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Hap 360 (app)

Instalar apps móveis (opcional)Instalação dos aplicativos móveis do Hap - App Força de Vendas e App PDV - para a equipe operar vendas em campo e no caixa pelo celular ou tablet.Ler guia Troca como benefício e pedido que nasce da visita (Força de Vendas)A troca do Força de Vendas passa a aceitar documento só com "Itens a enviar": o cliente recebe o produto sem devolver nada. O documento fecha em R$ 0,00, não gera cobrança nem comissão, e o custo é dividido entre a empresa (até o limite das regras comerciais) e o Flex do vendedor. No mesmo pacote, a visita passa a puxar a venda: logo após o check-in o app oferece lançar o pedido, o pedido guarda de qual visita nasceu e salvar o pedido encerra a visita com o resultado "Pedido realizado".Ler guia

Hap 360 (Força de Vendas)

Entregas no aplicativo: a rota do dia e o comprovanteComo o motorista usa o módulo Entregas: abrir a rota do dia, ver a parada, confirmar a entrega com chave da DANFE, foto, localização e recebedor, e registrar quando não foi possível entregar. Explica também o que acontece quando o aparelho fica sem sinal.Ler guia Hap 360 - conferir a expedição de marketplace pela etiquetaNo módulo Separação do Hap 360, a Expedição mostra as ondas abertas com os grupos de mesmo produto. Bipe o produto uma vez e depois só as etiquetas de envio; nos pedidos com produtos variados, confira peça a peça. Etiqueta repetida, produto errado e pedido cancelado são recusados na hora, com som e vibração.Ler guia Hap 360 - lançar conta pela câmera - boleto, conta de consumo e faturaNo A Pagar do Hap 360, Lançar conta lê o boleto pela câmera, a fatura e a conta de consumo pela foto ou pelo PDF, e lança a conta a pagar. Foi pago no cartão? O atalho Lançar só a nota leva a mesma leitura para Notas de Entrada, sem gerar conta a pagar.Ler guia Vídeo Hap 360 - Notas de Entrada - nota, cupom, recibo e fatura pelo celularEm Financeiro > Notas de Entrada, o Hap 360 mostra as NF-e que o robô trouxe e as notas lançadas no mês. Lançar nota lê a DANFE, o cupom, o recibo e a fatura (invoice em PDF também) e pergunta se a nota gera conta a pagar - não, foi no cartão; sim, em aberto; ou já pago. A nota vai com a foto para o pacote do contador.Ler guia Vídeo Hap 360 (Força de Vendas): visão geral do aplicativoO que o vendedor faz pelo celular — pedido, troca, cliente, produto, visita, faturamento e comissão — e como a empresa liga ou desliga cada uma dessas partes. Comece por aqui: os outros artigos do aplicativo partem do que está explicado neste.Ler guia Sincronização: completa, inteligente e envio de pedidosComo os dados vão e voltam entre o aplicativo e o ERP: a sincronização completa, a inteligente (que roda sozinha), o envio avulso de pedidos e o que acontece quando se limpa os dados ou troca de usuário no mesmo aparelho.Ler guia Lista de pedidos: busca, filtros, etapa e ações do cardA tela onde o vendedor acompanha o que vendeu: totalizador do período, filtros por tipo e situação, a etapa em que cada documento está no ERP e o menu de ações de cada card.Ler guia Criar e editar um pedido: abas Dados, Itens e TotaisO caminho completo do pedido no aplicativo, aba por aba, incluindo orçamento e pedido, bonificação, condição de pagamento, rascunho automático e a regra que decide quando um pedido já sincronizado ainda pode ser editado.Ler guia PDF, anexos e faturamento a partir do pedidoGerar o PDF do pedido com escolha de layout, anexar fotos e documentos, e chegar na nota, no boleto e no PackList direto pelo card, sem sair do aplicativo.Ler guia Lucro do cliente: a simulação que pode ser mostrada na mesaA tela que responde 'quanto EU ganho revendendo isso?' na hora da negociação. Aceita margem, markup ou o preço de venda, devolve sempre as duas porcentagens e entrega uma frase pronta para mandar no WhatsApp do cliente.Ler guia Verba do vendedor (Flex/VIC), comissão e o Modo clienteO saldo de verba do pedido, o extrato, o lançamento manual e as comissões — e as duas formas de esconder tudo isso da tela quando o vendedor vira o celular para o cliente.Ler guia Clientes: carteira, cadastro, contatos, endereços e históricoA carteira do vendedor no aplicativo: buscar, cadastrar cliente novo (com setor/grupo, contatos e endereços já no primeiro salvar), anexar documentos e consultar o que aquele cliente já comprou.Ler guia Produtos: catálogo, estoque, preços e fotosO catálogo no bolso do vendedor: busca, tabela de preço, estoque, adição rápida ao pedido, galeria de fotos e captura de imagem pelo próprio aplicativo.Ler guia CRM do vendedor: visitas, roteiro, oportunidades e funilA agenda de campo dentro do aplicativo: planejar a semana, fazer check-in e check-out na porta do cliente, acompanhar oportunidades por etapa e medir a conversão.Ler guia Vídeo Faturamentos, metas e acompanhamento do vendedorAs telas em que o vendedor acompanha o próprio resultado: o que já virou nota, quanto falta para a meta e quanto tem de comissão a receber.Ler guia Para o gestor: o que habilitar e desabilitar no aplicativoGuia de configuração do aplicativo, campo a campo: onde fica cada opção no ERP, o que ela muda na tela do vendedor e o que continua ligado por padrão. Inclui as permissões por usuário e o rótulo do programa de verba.Ler guia Leads do CRM: a carteira no aplicativo, o prazo de primeiro contato e o check-inComo o lead captado pela empresa chega ao representante: direcionamento e relógio de prazo no CRM do ERP, cobrança automática por WhatsApp, e duas formas de confirmar o atendimento (check-in) - pela tela de Leads dentro do aplicativo Hap 360, ou pelo link da própria mensagem, que abre no celular sem pedir login.Ler guia Títulos atrasados: quem está devendo e a 2ª via do boleto pelo aplicativoA tela Atrasados do aplicativo mostra os títulos vencidos e não pagos dos clientes do vendedor, com o pedido e a nota de cada um, e manda a 2ª via do boleto direto para o WhatsApp do cliente.Ler guia Recebimento do contêiner: conferir caixa a caixa pelo aplicativoConfere a carga que chega (contêiner, lote, remessa) caixa a caixa, pela variação (cor e tamanho), direto no celular. Cada caixa ganha etiqueta com código de barras, e o fechamento lança o estoque nas variações de verdade - em vez de deixar tudo no código do produto e descobrir a falta na hora de separar.Ler guia Vídeo Coletor de separação: exigir o bipe da caixa certa (cor e tamanho)Quando o produto é vendido por grade, o coletor passa a exigir o bipe da etiqueta da CAIXA daquela variação antes de confirmar. Bipar a caixa vizinha é recusado com o motivo na tela, em vez de sair mercadoria da cor errada.Ler guia Hap 360 - montagem de packs no tablet - contar montes, requisitar transferência, montar e trocar peçaNo módulo Recebimento do Hap 360, o cartão Montagem de packs mostra as referências que os pedidos esperam e quanto falta contar. Dali a expedição soma os montes dos fardos abertos, requisita ao local de origem o que falta (várias referências por requisição), marca o envio e o recebimento e monta os packs com simulação antes de gravar. Com o pack padrão do pedido, cada pedido mostra o pack que se repete e a falta por cor e tamanho, o Requisitar o que falta pede só o que ainda não foi requisitado e o Fechar com o que tem fecha o pedido com o contado. Na separação, a aba Packs confirma cada pack e troca uma peça por outra cor ou tamanho, até num pack já confirmado.Ler guia Hap 360 - separação em camadas - todos os packs do pedido de uma vez, cor por corCom o pack padrão do pedido, todos os packs do pedido são iguais. Na aba Camadas da separação do Hap 360, enfileire os packs na bancada e separe uma cor e tamanho de cada vez para todos eles - a camada diz quantas peças vão por pack e o total. Troque a cor de uma camada em todos os packs ou só em parte, confirme os packs de uma vez depois da última camada e finalize a separação.Ler guia

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