Hap 360 - montagem de packs no tablet - contar montes, requisitar transferência, montar e trocar peça
No módulo Recebimento do Hap 360, o cartão Montagem de packs mostra as referências que os pedidos esperam e quanto falta contar. Dali a expedição soma os montes dos fardos abertos, requisita ao local de origem o que falta (várias referências por requisição), marca o envio e o recebimento e monta os packs com simulação antes de gravar. Com o pack padrão do pedido, cada pedido mostra o pack que se repete e a falta por cor e tamanho, o Requisitar o que falta pede só o que ainda não foi requisitado e o Fechar com o que tem fecha o pedido com o contado. Na separação, a aba Packs confirma cada pack e troca uma peça por outra cor ou tamanho, até num pack já confirmado.
Quando usar
Quando a expedição abre fardos na bancada, separa a mercadoria em montes por cor e tamanho e precisa lançar o contado, ver o que falta para fechar os packs dos pedidos e requisitar o resto ao outro local, tudo no tablet, sem voltar ao computador.
Antes de começar
- Módulo Recebimento liberado para a empresa e para o usuário em Configurações Gerais > App Hap.
- Receita do pack ligada em Configurações Gerais > Montagem de Packs (sem ela o cartão não aparece).
- Para as requisições, "Ligar a requisição de transferência" marcado na mesma tela, com os nomes do local de origem e do local de destino.
- Aparelho sincronizado depois de salvar a configuração e com internet - a montagem de packs não funciona sem conexão.
- Depósito liberado para o usuário.
Para que serve
Na expedição, o fardo é aberto na bancada e a mercadoria vira montes - um monte por cor e tamanho. Só a peça contada pode entrar em pack, e quem conta precisa saber o que os pedidos esperam e o que ainda falta. O cartão Montagem de packs, no módulo Recebimento do Hap 360, junta tudo isso no tablet: o que contar, a contagem dos montes, a requisição de transferência ao outro local e a montagem dos packs pela receita.
Onde fica
No módulo Recebimento, toque no cartão Montagem de packs. Ele só aparece com a receita do pack ligada em Configurações Gerais > Montagem de Packs e depois de o aparelho sincronizar.
Para contar
A tela abre na aba Para contar, com o depósito escolhido no topo e a receita logo abaixo do título. Cada referência que tem pedido esperando pack aparece com quantos pedidos, quantas peças pendentes e o número grande à direita: FALTA (laranja) quando o contado ainda não cobre os pedidos, CONTADO (verde) quando cobre.
Com o pack padrão do pedido ligado, a FALTA da lista é a mesma conta da tela Montar packs: o que falta, cor por cor e tamanho por tamanho, para os packs de cada pedido saírem iguais.
Ligue "Só com falta para contar" para ver só o que ainda falta. O selo "Pronto para montar" indica que o contado já cobre os pedidos; o selo de requisições mostra quantas requisições de transferência estão em aberto para a referência. A aba Requisições, ao lado, lista todas as requisições.
A referência
Toque na referência. No topo ficam a receita, a falta, o contado, as peças pendentes e os fardos fechados (o saldo que ainda está na referência, sem cor e tamanho). Os três botões são as ações do dia: Contar montes, Requisição de transferência e Montar packs.
A matriz mostra o contado disponível por cor e tamanho. O "+N res." embaixo do número são peças daquela cor e tamanho que já estão reservadas para pedidos. Disponível é o que está livre: a peça que um pedido já segura (reservada na venda, numa separação em andamento ou num pack montado) não entra. Por isso o número pode ficar negativo quando os pedidos seguram mais do que há contado.
Mais abaixo aparecem as cores neutras da receita, os pedidos esperando (do mais antigo para o mais novo) e as requisições de transferência abertas que têm a referência, com as ações de cada uma.
Contar montes
Use Contar montes para lançar o que saiu dos fardos abertos.
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Toque em Contar montes. A tela abre em Somar montes.
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Digite o total de cada monte da bancada na cor e no tamanho certos. O "tem N" embaixo de cada campo é o que a variação já tem. Campo vazio não muda nada.
Contar montes, Somar montes: 6 BRANCO P, 5 BRANCO M, 4 PRETO P e 7 PRETO M digitados; o total da linha soma na hora - 3
Toque em Revisar e confira o resumo: quanto soma em cada variação e com quanto ela fica.
Confirmar montes: cada variação com o que soma e com quanto fica; o que entra nas variações sai do saldo dos fardos da referência - 4
Toque em Somar. As peças entram nas cores e tamanhos, com histórico e usuário. No modo padrão (desmembrar o produto), elas saem do saldo dos fardos da referência - o estoque não é criado do nada.
A outra opção, Recontar colmeia (total), serve para recontar a prateleira de uma variação. Nela você digita o TOTAL que está na prateleira, e o sistema substitui o contado daquela variação.
Se a internet cair no meio, o aplicativo confere linha por linha o que já entrou. "Tentar de novo" reenvia o mesmo lançamento e o servidor não soma em dobro.
Requisição de transferência
Quando o contado não fecha os packs, requisite ao local de origem o que falta.
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Na referência, toque em Requisição de transferência - a referência já entra na requisição. Pela aba Requisições, "+ Nova requisição de transferência" pede para escolher a referência na lista Para contar (a de maior falta primeiro).
- 2
No topo aparecem a origem e o destino, com os nomes da configuração. Com os dois no mesmo depósito, o aviso lembra que a requisição não movimenta o estoque: ela registra quem pediu, quem enviou e quem recebeu.
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Em cada referência, escolha Peças ou Fardos e informe a quantidade. Confira a sugestão de cor e tamanho, quando houver: é o que falta contar para fechar os packs. Quem envia manda o que tiver.
- 4
Para pedir outra referência na mesma requisição, toque em "+ Adicionar referência".
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Escreva uma observação, se precisar, e toque em Enviar requisição.
A requisição vai para o local de origem e o comercial recebe o aviso "Requisição de transferência".
Enquanto a referência tiver requisições abertas, o botão Requisição de transferência mostra quais são, para ninguém pedir de novo o que já está a caminho.
Enviar e marcar o recebimento
Na aba Requisições, as requisições ficam separadas em Requisitadas, A caminho e Recebidas. Cada cartão mostra o número, a origem e o destino, cada referência com o pedido e o enviado, as observações e a linha do tempo (Requisitada, Enviada, Recebida), com quem fez e quando.
Quem envia (no local de origem):
- 1
Toque em Enviar no cartão.
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Para cada referência, informe os fardos ou as peças enviados. O que ficar em branco vai como nada enviado. "Contar montes" abre a contagem da referência antes de mandar.
- 3
Se você contou o que está mandando, ligue "Contei o que estou mandando". Sem marcar, quem recebe conta quando abrir o fardo.
- 4
Toque em Marcar como enviada.
Quem recebe:
- 1
Na aba A caminho, toque em Recebi.
A caminho: requisição com duas referências, contada na origem, com a linha do tempo de quem requisitou e de quem enviou - 2
Confirme. Para fardo fechado o botão é "Recebi, vou contar" - abra os fardos e conte os montes. Para o que já veio contado na origem, "Recebi, vou conferir" - só confira as peças nas cores.
Recebi: já contado na origem, só confira os volumes
Cancelar pede o motivo e tira a requisição da fila do local de origem, sem mexer no estoque.
Montar packs
Toque em Montar packs. O aplicativo simula a montagem pela receita assim que abre a tela e mostra quantos pedidos montariam, quantos ficariam parciais, sem saldo ou pulados, a falta total e o resultado de cada pedido.
Confira e toque em Montar packs para gravar. Os pedidos são montados do mais antigo para o mais novo, só com packs inteiros e só com a peça contada. O que não fechar continua pendente no pedido, e o comercial recebe o aviso "Falta na montagem dos packs". Se a gravação falhar ou ficar sem resposta, parte dos pedidos pode ter sido montada: o botão vira "Simular de novo", para você ver o que ainda falta antes de montar outra vez.
Pack padrão do pedido
Com o pack padrão do pedido ligado (Configurações Gerais > Montagem de Packs), todos os packs de um pedido saem iguais. Na tela Montar packs, o cartão de cada pedido mostra o pack padrão - quantas peças e em quantos packs ele se repete - e, por tamanho e cor, quanto vai em cada pack, o total do pedido e o contado. O contado em vermelho é a cor e o tamanho que não cobrem o total. Embaixo, quantos packs fecham com o contado e a falta para fechar todos.
O contado do cartão é o que está livre para este pedido: as peças que os pedidos mais antigos da mesma referência vão usar, e as que outra separação ou outro pack já seguram, não entram. O pedido mais antigo fecha primeiro, também quando você monta ou fecha um pedido só.
Toque em "Montar os N que fecham" para gravar os packs que fecham; os outros ficam esperando no pedido. Na rodada seguinte, depois de contar mais montes ou de receber a requisição, os packs que faltam saem iguais aos já montados: o padrão do pedido fica guardado.
Requisitar o que falta
Logo abaixo dos pedidos, o botão "Requisitar o que falta" (com o nome da origem da configuração, por exemplo Fábrica) mostra o que falta, por tamanho e cor, para os pedidos fecharem no pack padrão - já sem o que está em requisições abertas.
- 1
Toque em Requisitar o que falta. A requisição abre preenchida pela simulação: a quantidade de peças e a sugestão de cor e tamanho.
Nova requisição preenchida pela simulação do Montar packs: 18 peças, o que falta para os packs saírem iguais - 2
Confira a sugestão. A linha "Já requisitado" diz quais requisições já pedem parte da falta - essa parte não entra de novo. Zero tira a linha da sugestão.
Sugestão de cor e tamanho: 18 peças em 6 linhas, descontadas as requisições nº 4 e nº 8 - 3
Escreva uma observação, se precisar, e toque em Enviar requisição.
A mesma peça nunca é pedida duas vezes. Depois de enviada, a falta coberta sai do botão; quando toda a falta já está requisitada, o botão fica apagado, com "Já requisitado" e o número das requisições. Se duas pessoas pedirem a mesma falta ao mesmo tempo, a segunda requisição é recusada e nada é criado.
Se quem envia marcar que não achou alguma cor e tamanho, a tela Montar packs mostra o aviso de que a origem não achou, com a requisição. Nesse caso, a saída é o Fechar com o que tem.
Fechar com o que tem
Quando o que falta não vai chegar, ou o cliente não pode esperar, feche o pedido com o contado. No cartão do pedido, toque em Fechar com o que tem. O aplicativo simula e mostra as levas - grupos de packs iguais - com um rótulo em cada uma. Nada é gravado sem o seu toque.
| Rótulo | O que quer dizer |
|---|---|
| Padrão | Packs iguais ao pack padrão do pedido. |
| Outra cor | O pack padrão com só a peça que falta trocada por outra cor dentro da regra (cores por tamanho e limite de cores vibrantes) - o texto diz o que entrou no lugar de quê. |
| Fora da regra | Sem cor que sirva dentro da regra, o último recurso quebra a regra (por exemplo, mais cores no tamanho ou mais vibrantes que o limite). Nunca usa a cor que o cliente recusa. |
O Fechar tenta primeiro outra cor dentro da regra - até duas levas de outra cor, além do padrão - e só depois uma leva fora da regra. Essa última só leva o rótulo "Fora da regra" quando quebra a regra de verdade.
Confira e toque em "Fechar os N packs assim". A tela mostra o que foi gravado. Quando o pedido fechou diferente do pack padrão, o comercial recebe o aviso com o pedido e as levas.
Os packs ainda sem peça contada continuam pendentes no pedido. Nas rodadas seguintes, o pack que faltar sai no padrão do pedido, não na leva trocada.
Confirmar os packs e trocar peça na separação
Na separação pelo coletor (Hap 360 > Separação), a aba Packs mostra os packs do pedido. Cada pack é bipado (ou digitado) e confirmado; o cartão diz quem confirmou e quando. Quando todos estão confirmados, o pedido pode receber o OK no Checkout de expedição, no ERP. Com o pack padrão do pedido, a separação tem também a aba Camadas, que separa todos os packs de uma vez, camada por camada - veja o artigo Separação em camadas no Hap 360.
Quando a peça daquela cor ou tamanho não está na mão, ou o cliente pediu outra cor, use Trocar peça - no pack em montagem ou no ícone de troca de um pack já confirmado.
- 1
Em "Sai do pack", toque na peça (cor e tamanho) que vai sair.
- 2
Em "Entra no lugar", escolha outra cor ou tamanho da mesma referência. Cada opção mostra o disponível.
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Informe a quantidade e toque em Trocar.
Não há trava: o pedido se atualiza sozinho - a linha do pedido, o pack, a separação e as reservas. O valor do pedido não muda, e o comercial recebe o aviso "Troca de peça na separação". Se a peça que entra ainda não foi contada, o sistema a tira do saldo dos fardos da referência (ela veio de um fardo aberto); sem saldo nem no fardo, a troca é recusada para você contar a peça antes. Cor que o cliente não aceita pode ser trocada, mas vem com aviso.
Num pack já confirmado, a troca desfaz a confirmação: a embalagem daquele pack é cancelada e o pack volta para "a confirmar". Bipe ou digite as células de novo e toque em Confirmar pack - sai uma embalagem nova.
A troca é recusada quando a separação já foi finalizada (reabra a separação no ERP antes) e quando o pack ou a peça já foi conferido no checkout da expedição (estorne a conferência da caixa antes). Assim o que foi conferido nunca fica diferente do que vai na caixa.
Problemas comuns
- O cartão Montagem de packs não aparece no Recebimento - a receita do pack está desligada em Configurações Gerais > Montagem de Packs, ou o aparelho não sincronizou depois de ligar. Ligue, salve e sincronize o aparelho.
- A lista mostra "Nada para contar" (no ERP, "Nenhuma referência para contar") - não há pedido com linha vendida no código da referência nas etapas escolhidas na configuração, ou o depósito escolhido não é o dos pedidos. Troque o depósito no topo da tela e confira as etapas em Configurações Gerais > Montagem de Packs.
- "Nada foi lançado" depois de Somar - o servidor recusou a contagem e o motivo aparece na tela. Um motivo comum é falta de saldo nos fardos da referência - a contagem tira as peças do saldo da referência, e ele precisa cobrir o que foi digitado. Confira se a entrada da mercadoria já foi lançada no ERP. O digitado continua na tela para corrigir.
- Ficou sem resposta do servidor (internet caiu) - o aplicativo confere linha por linha e mostra o que já entrou e o que não entrou. "Tentar de novo" reenvia o mesmo lançamento e o servidor reconhece, sem somar em dobro.
- O pedido ficou "Sem saldo" no Montar packs - faltam peças contadas para fechar um pack. A falta aparece por tamanho e com a cor sugerida - conte os montes dessas cores ou requisite a transferência.
- Aparece "Outra operação acabou de gravar a mesma montagem neste pedido" - outra pessoa montou o mesmo pedido ao mesmo tempo. Nada foi gravado em dobro. Volte, abra a referência de novo e confira.
- A requisição não muda de situação - outro aparelho ou o ERP já mudou (por exemplo, já marcou o envio ou cancelou). O aplicativo mostra a situação atual. Puxe a lista para atualizar.
- A requisição ficou sem resposta do servidor (internet caiu) - o aplicativo avisa que ela pode ter entrado. Confira na aba Requisições antes de pedir de novo; repetir o envio pela mesma tela não cria uma segunda requisição.
- Marquei Recebi e o contado não mudou - a requisição não mexe no estoque. Fardo fechado - abra e conte os montes. Contado na origem - confira as peças nas cores.
- Trocar peça recusada com "conte a peça antes de trocar" - a peça que entra não está contada e não há saldo no fardo da referência. Conte o monte daquela cor e tamanho e troque de novo.
- Trocar peça recusada com "A separação do pack N já foi finalizada: reabra a separação antes de trocar a peça." - reabra a separação no ERP (Estoque > Separação, Reabrir separação) e troque de novo.
- Trocar peça recusada com "O pack N já foi conferido no checkout da expedição" (ou "A peça já foi conferida...") - o pack já recebeu o OK ou o bipe no checkout. Peça a quem confere para estornar a conferência da caixa no Histórico da conferência e troque de novo.
- O pack mostra "Alterado - confirme de novo" - ele foi confirmado, mas o conteúdo mudou depois (por exemplo, uma troca de peça). Bipe ou digite as células e toque em Confirmar pack. O OK do checkout espera essa confirmação.
- O botão Trocar peça não aparece - ele aparece no pack em montagem e nos packs já confirmados da aba Packs, e só com a receita do pack ligada.
- "Requisitar o que falta" fica apagado com "Já requisitado: requisições nº ..." - toda a falta já está em requisições abertas (requisitadas ou a caminho). Espere a origem enviar e marque Recebi. Se a origem não vai mandar, cancele a requisição antiga antes de pedir de novo.
- Ao enviar a requisição aparece "... o que esta requisição pede já está na requisição nº N, que ainda não chegou. Nada novo a pedir." - a mesma falta já foi requisitada por outra pessoa ou pelo ERP. Nada foi criado. Acompanhe a requisição nº N na aba Requisições.
- "Fechar com o que tem" volta com "O contado mudou desde a simulação: simule de novo antes de fechar." - alguém contou, montou ou separou peças da referência entre a simulação e o toque. Nada foi gravado. Abra o Fechar com o que tem de novo e confira as levas.
- O contado de uma cor e tamanho aparece negativo - os pedidos já seguram mais peças daquela cor e tamanho (reserva da venda, separação em andamento ou pack montado) do que há contado. Conte os montes ou requisite antes de montar.
- O pedido fecha menos packs do que o contado parece permitir - os pedidos mais antigos da referência vêm primeiro: o contado que fecha os packs deles fica guardado para eles, também quando você monta ou fecha um pedido só.
- O comercial não recebeu o aviso - quem não está inscrito em Central de Notificações > Comercial não recebe ("Falta na montagem dos packs", "Requisição de transferência", "Troca de peça na separação").