Hap 360 - separação em camadas - todos os packs do pedido de uma vez, cor por cor
Com o pack padrão do pedido, todos os packs do pedido são iguais. Na aba Camadas da separação do Hap 360, enfileire os packs na bancada e separe uma cor e tamanho de cada vez para todos eles - a camada diz quantas peças vão por pack e o total. Troque a cor de uma camada em todos os packs ou só em parte, confirme os packs de uma vez depois da última camada e finalize a separação.
Quando usar
Na bancada da expedição, quando o pedido tem vários packs iguais da mesma referência e é mais rápido separar uma cor e tamanho para todos os packs de uma vez do que montar pack por pack.
Antes de começar
- Receita do pack e "Montar pelo pack padrão do pedido" ligados em Configurações Gerais > Montagem de Packs.
- Pedido montado com o pack padrão (pelo ERP, em Comercial > Montagem de Packs, ou pelo Hap 360, no cartão Montagem de packs).
- Uma etapa do fluxo de vendas, antes da Expedição, com a ação Separação - é ela que cria a separação que aparece no Hap 360.
- Produtos da grade com "Gera separação?" = Sim no cadastro do produto (aba Estoque).
- Usuário com o módulo Separação liberado no Hap 360, aparelho sincronizado depois de salvar a configuração e com internet.
Para que serve
Com o pack padrão do pedido ligado, todos os packs de um pedido saem iguais: 10 packs de 12 peças com as mesmas cores e tamanhos. Montar pack por pack obriga o separador a ir dez vezes a cada caixa da colmeia. Na separação em camadas, ele enfileira os packs na bancada e vai a cada cor e tamanho uma vez só: pega o total daquela camada e coloca a quantidade certa em cada pack. Depois da última camada, todos os packs são confirmados de uma vez.
Onde fica
No Hap 360, abra Separação, escolha o depósito e toque na separação do pedido. Com o pack padrão do pedido, o coletor mostra três abas: Itens, Camadas e Packs. Toque em Camadas.
O cartão do topo mostra o pedido, a referência, quantos packs e peças e o pedido para enfileirar os packs na bancada ("enfileire os 2 packs"). Embaixo, uma camada por cor e tamanho, com quantas peças vão em cada pack e, à direita, o total da camada.
Quando o pedido foi fechado em levas (parte dos packs com outra cor), a camada diz em quais packs vai cada quantidade, pelo número do pack, e o total aparece separado por leva.
Separar camada por camada
- 1
Enfileire na bancada os packs que o cartão do topo pede (a sacola ou a caixa de cada pack, na ordem do número).
- 2
A camada da vez fica com a borda laranja. Pegue o total da camada na colmeia e coloque em cada pack a quantidade de "por pack". Para trocar de camada, toque em outra.
- 3
Toque em "Camada pronta". O botão repete a tarefa da camada: o total e a quantidade de cada pack. A camada fica verde e a próxima vira a da vez.
A camada da vez: Camada pronta GG BRANCO, com 13 peças, 1 por pack nos packs 1 a 3, 8 e 10 e 2 por pack nos packs 4 a 7 - 4
Repita até a última camada.
Marcou por engano? Toque na camada: o botão vira "Refazer". O círculo à esquerda de cada camada também marca e desmarca.
Trocar a cor de uma camada
Quando a cor daquela camada acabou na colmeia, ou o cliente pediu outra, troque sem sair da separação:
- 1
Com a camada da vez escolhida, toque em "Trocar a cor desta camada".
- 2
Em "Entra no lugar", escolha a cor (ou o tamanho) da mesma referência. Cada opção mostra quanto tem contado. Prefira uma com peça contada: com "sem contado", o sistema tira a peça do saldo dos fardos da referência e, sem saldo nem no fardo, recusa a troca.
Trocar a cor da camada GG BRANCO: as cores e tamanhos da referência com o contado de cada um - 3
Em "Em quantos packs", escolha "Em todos" ou "Em parte deles" e informe quantos packs. A cor nova vai nos últimos packs.
Em parte deles: 1 pack, e o botão Trocar em 1 pack por GG ROYAL - 4
Toque em Trocar.
O pedido se atualiza sozinho - a linha do pedido, os packs, a separação e as reservas -, o valor não muda e o comercial recebe o aviso de troca de peça. A camada nova aparece na lista com o número do pack em que entrou.
Confirmar os packs
O botão "Confirmar os N packs" fica apagado até a última camada ficar pronta - ele mostra quantas camadas já estão prontas. Com todas prontas, toque nele: todos os packs do pedido são confirmados de uma vez, cada um com a sua embalagem, como se tivessem sido confirmados um a um na aba Packs.
Quando termina, o cartão diz "Os N packs estão confirmados". O que não está em pack segue na aba Itens.
Quando o lote para no meio
Os packs são confirmados um a um, na ordem do número. Se o servidor recusar um pack, o lote para ali e a tela mostra "Parou no meio", com o motivo, quantos packs já foram confirmados e quais faltam. Os que entraram continuam confirmados. Resolva o motivo e toque em "Tentar de novo" - o botão diz quantos packs faltam.
Se a internet cair durante o lote, a tela mostra "Sem resposta do servidor": parte dos packs pode ter entrado. Toque em "Tentar de novo" - o que já foi confirmado não é confirmado duas vezes.
Finalizar a separação
Com os packs confirmados (e os itens fora dos packs separados na aba Itens), toque em Finalizar separação e confirme.
A separação sai da lista Separando e vai para Concluídas. O pedido segue para a próxima etapa do fluxo de vendas e, quando essa etapa gera a carga, a carga da expedição já nasce - pronta para o checkout no ERP, com um OK por caixa nos packs confirmados.
Problemas comuns
- A aba Camadas não aparece - o pack padrão do pedido está desligado, o pedido não foi montado com ele (montado antes de ligar a opção), ou o aparelho não sincronizou depois de salvar. Sem a aba, separe pela aba Packs, pack por pack.
- O botão "Confirmar os N packs" está apagado com "Libera depois da última camada (5 de 6 prontas)" - ainda há camada sem marcar. Separe a camada que falta e toque em "Camada pronta" (ou no círculo da camada).
- Marquei uma camada por engano - toque na camada e em "Refazer", ou toque no círculo dela para desmarcar.
- O "Trocar a cor desta camada" não aparece e a tela diz o motivo - algum pack da referência já foi confirmado ou a separação já foi finalizada. Com pack confirmado, a troca é feita pack a pack, pela aba Packs (Trocar peça).
- A troca recusa com "troque N pack(s) agora e o resto numa segunda troca" - o pedido foi montado em duas rodadas e a cor nova não cabe toda nos últimos packs da última rodada. Troque a quantidade sugerida e faça uma segunda troca para o resto.
- A troca é recusada pedindo para contar a peça antes - a cor escolhida estava "sem contado" e não há saldo nem nos fardos da referência. Conte o monte (Recebimento > Montagem de packs > Contar montes) ou escolha outra cor.
- "Parou no meio" - o servidor recusou um pack e o motivo aparece na tela, com quantos packs já foram confirmados e quais faltam. Os já confirmados ficam confirmados. Resolva o motivo (por exemplo, peça reservada para outro pedido) e toque em "Tentar de novo".
- Aparece "O plano do pack N mudou: atualize a tela antes de confirmar." - alguém mudou o pedido (troca de peça, nova montagem) enquanto você separava. Volte, abra a separação de novo, confira as camadas e confirme.
- "Sem resposta do servidor" - a internet caiu no meio do lote e parte dos packs pode ter sido confirmada. Toque em "Tentar de novo": o que já entrou não é confirmado duas vezes.
- O texto "A sobra (N pçs) fica na aba Packs." aparece - há peças que não fecham um pack inteiro. Elas são separadas pela aba Packs, como sempre.
- O pedido não apareceu na Expedição depois de Finalizar - a etapa seguinte do fluxo de vendas não gera a carga. Confira o fluxo em Configurações > Comercial > Vendas.