Lista de pedidos: busca, filtros, etapa e ações do card

O que a lista mostra

O bloco do topo soma o período escolhido. Quando o aparelho tem internet, esse número vem do ERP e cobre o período inteiro - e por isso ele bate com o relatório de vendas do escritório. Sem internet, o aplicativo soma o que tem no aparelho e avisa.

Pedidos antigos: consulta online

O aparelho guarda os pedidos dos últimos 180 dias - é o que funciona sem internet. Quando o período do filtro começa antes disso, a parte mais antiga vem do ERP na hora, numa seção própria abaixo da lista: "dd/mm/aaaa a dd/mm/aaaa · consulta online". Esses pedidos aparecem com o selo Online e não são gravados no celular, então consultar anos de histórico não enche a memória do aparelho nem deixa a sincronização mais lenta.

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   Em Filtros, escolha o período (por exemplo, de 01/01 a 31/03 do ano anterior) e toque em Aplicar.

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   Os pedidos dos últimos 180 dias continuam na lista, como sempre. A parte mais antiga aparece logo abaixo, na seção "consulta online", e vai carregando conforme você rola.

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   Toque num pedido online para abrir o "Pedido do histórico": cliente, resumo (emissão, vendedor, condição, forma e total), itens, parcelas e nota. Quando o pedido tem PDF, o botão "Ver PDF do pedido" aparece no fim.

   

Sem período escolhido, o fim da lista oferece "Ver pedidos mais antigos (online)", que já filtra os últimos 48 meses. Cada consulta cobre até 48 meses.

A etapa do pedido

No rodapé de cada card aparece a etapa atual do documento - Orçamento, Pedido, Separação, Faturado, A caminho, Entregue, ou as etapas que a empresa cadastrou - com uma barra de progresso e a contagem no formato '2 de 6'. É a mesma informação que o escritório vê, atualizada a cada sincronização.

Filtros

Dá para marcar mais de um tipo ao mesmo tempo: pedidos, trocas, orçamentos e bonificações. 'Somente rascunhos' mostra o que ficou salvo pela metade; 'Apenas faturados' mostra o que já virou nota. O número no botão Filtros diz quantos filtros estão ativos - útil quando o vendedor jura que 'sumiram pedidos'.

Ações de cada pedido

Tocar no card abre as ações: consultar ou editar, o Lucro do cliente, clonar (que cria um documento novo), gerar PDF, anexos e excluir. Em pedido já faturado ainda aparece o Faturamento, com nota e boleto.

Quando o pedido tem visita realizada registrada no aparelho (inclusive a visita que o próprio pedido registrou), o menu ganha "Fotos da visita": é por ali que se anexa a foto do cliente (fachada, gôndola, estoque) depois do pedido feito. As fotos vão para o ERP na sincronização, e o pedido não muda. Detalhes no artigo de Visitas.

Há quanto tempo o pedido está nesta etapa

Ao lado da etapa, o card mostra desde quando o pedido está nela: "hoje", "3d", "2sem". É a informação que responde à pergunta que o vendedor de fato faz - não "em que etapa está", mas "por que ainda não andou". Pedido parado há duas semanas em separação é uma ligação para o escritório, não um número de etapa.

Cancelar o pedido, com motivo

Quando a empresa libera, o menu do card ganha “Cancelar (com motivo)”. Ele fica acima de “Clonar” e bem longe de “Excluir” de propósito: as duas ações têm consequências opostas. Excluir apaga a cópia do APARELHO e o pedido continua vivo no ERP; cancelar mata o documento lá, devolve a verba e registra o motivo no histórico do cliente.

O motivo é escolhido numa lista (Cliente desistiu, Preço, Prazo de entrega, Comprou do concorrente, Sem estoque, Erro de digitação, Outro). Em “Outro” o texto é obrigatório - é esse texto que o gestor vai ler na semana seguinte.

Validade do orçamento

Quando a empresa configura um prazo, o card do orçamento mostra “Vence hoje”, “Vence em N dias” ou “Vencido em dd/MM”. A etiqueta só aparece quando falta pouco ou quando já passou - orçamento com 27 dias de validade não precisa de aviso.

No orçamento vencido a ação “Converter em Pedido” some. Não é só a tela: o ERP recusa a conversão, e oferecer o botão faria você tentar na frente do cliente e falhar na sincronização. O orçamento continua podendo ser clonado - é assim que se refaz a proposta com o preço de hoje.

Pedido devolvido e pedido refeito

Quando a empresa usa a base de venda líquida de devoluções, o card do pedido mostra o que voltou dele: o selo "Devolvido" (voltou tudo) ou "Devolvido em parte", e logo abaixo uma faixa com a data da última devolução, o valor (na devolução parcial) e a nota de devolução - por exemplo, "Devolvido por inteiro em 06/10/2026 · NF 44971".

O pedido que foi copiado para refazer a venda devolvida - por exemplo, para trocar o cliente - ganha o selo "Refeito do #..." com o número do pedido de origem.

Os selos chegam na sincronização. A lista de todas as devoluções do período, com o valor que a tela inicial desconta, fica na tela Devoluções, que abre tocando no valor das devoluções do card de vendas da tela inicial.

As etapas por que o pedido passou

Tocar na barrinha colorida do card abre a linha do tempo: cada etapa com o nome, a cor, a data e a hora em que o pedido entrou nela. A etapa atual aparece em negrito, com há quantos dias o pedido está ali.

Filtrar por vendedor

Para quem enxerga a carteira de mais de um vendedor, o filtro ganha a seção “Vendedor”, com a contagem de pedidos de cada um no período. Só aparecem os vendedores que têm pedido no recorte carregado: quem não vendeu no período não entra na lista, para você não escolher um nome e receber a tela vazia.