Montagem de Packs pela receita - configurar a receita, a requisição de transferência e a impressão por referência
Configure como o sistema monta cada pack - tamanhos fixos por pack (por exemplo 2 P, 4 M, 4 G e 2 GG), cores neutras primeiro, no máximo uma cor vibrante e só as etapas que liberam a montagem. Com o pack padrão do pedido, todos os packs de um pedido saem iguais, a falta sai por cor e tamanho e a separação no tablet é feita em camadas. Na mesma tela ficam a requisição de transferência entre o local de origem e o de destino, com o nome de cada um, e a impressão do cliente com uma linha por referência.
Quando usar
Quando a empresa vende no código da referência e o cliente recebe pack fechado (a dúzia), com um padrão de tamanhos e de cores por pack, e a expedição precisa montar os packs só com a peça já contada, requisitando ao outro local o que falta.
Antes de começar
- Montagem de Packs ativa (Configurações Gerais > Montagem de Packs > Ativar Montagem de Packs).
- Grade por célula ativa, com as variações de cor e tamanho criadas.
- Para o aplicativo, módulo Recebimento liberado em Configurações Gerais > App Hap.
- Para separar no tablet e dar o OK no checkout - produtos da grade com "Gera separação?" = Sim e uma etapa antes da Expedição com a ação Separação.
Para que serve
Quem vende pack fechado normalmente tem um padrão: cada pack de 12 sai com 2 P, 4 M, 4 G e 2 GG, as cores básicas primeiro e no máximo uma cor chamativa. Sem esse padrão no sistema, a montagem distribui pelo saldo disponível, e quem monta precisa corrigir à mão.
A receita do pack grava esse padrão em Configurações Gerais > Montagem de Packs. A partir dela o sistema monta os packs sozinho, só com peça já contada nas cores, e diz exatamente o que falta (tamanho e cor) quando o pack não fecha. A mesma receita vale na tela do ERP (Comercial > Montagem de Packs > Por referência), no aplicativo Hap 360 e na montagem automática.
Ligar a receita do pack
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Abra Configurações > Configurações Gerais > Montagem de Packs e desça até o bloco "Receita do pack".
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Marque "Montar pela receita do pack".
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Em "Tamanhos do pack", informe quantas peças de cada tamanho vão em um pack. "Usar padrão P2 M4 G4 GG2" preenche a receita de 12 peças. O total do pack é a soma da receita.
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Em "Cores neutras (entram primeiro)", digite cada cor e clique em Adicionar, ou use "Usar padrão BRANCO, PRETO, CINZA, MARINHO".
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Em "Cores vibrantes por pack (no máximo)", informe o teto. 1 é o padrão, 0 não deixa entrar nenhuma vibrante e "Sem teto" libera quantas forem precisas.
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Em "Etapas que entram no Montar packs", escolha as etapas do pedido que liberam a montagem.
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Clique em Salvar, no topo da tela.
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Montar pela receita do pack | Liga a receita na montagem por referência, no aplicativo e na montagem automática. Desligada, a montagem segue proporcional ao disponível. |
| Tamanhos do pack | Quantas peças de cada tamanho vão em um pack. O total do pack é a soma. |
| Cores neutras | Entram primeiro em cada tamanho. O termo vale como palavra inteira no nome da cor. |
| Cores vibrantes por pack | Teto de peças de cor que não é neutra em um pack. 0 = nenhuma; Sem teto = sem limite. |
| Etapas que entram no "Montar packs" | Vazio = todas as etapas que já aparecem na fila da Montagem de Packs. Marque só as que liberam a montagem (ex.: Aprovado). |
Como o sistema monta cada pack
- Tamanhos fixos: cada pack sai com a receita. Se a referência não tem um tamanho da receita (por exemplo, não existe GG), as peças desse tamanho vão para os tamanhos que ela tem, na proporção da receita: sem GG, o pack sai P2 M5 G5 e continua com 12.
- Tamanho da referência que não está na receita (por exemplo XG) não entra no pack pela receita. Referência sem nenhum tamanho da receita é montada como antes, proporcional ao disponível, com aviso na tela.
- Cores neutras primeiro. Dentro de um tamanho, o sistema prefere cores diferentes (não repete cor no mesmo tamanho do mesmo pack enquanto houver outra) e, entre elas, a de maior saldo, para gastar o estoque por igual.
- Vibrante só entra no tamanho em que não há neutra com saldo, e até o teto: com teto 1, cada pack leva no máximo uma peça vibrante.
- Cor que o cliente não aceita nunca entra, nem que seja neutra. As cores recusadas ficam no cadastro do cliente ou no pedido (veja o artigo da montagem por referência).
- Só entra no pack a peça já contada nas cores. O saldo que ainda está nos fardos fechados (na referência, sem cor e tamanho) nunca entra no pack.
- Só pack inteiro: se falta peça de algum tamanho, aquele pack não é montado e a falta aparece por tamanho e com a cor sugerida.
| Situação no contado | O que acontece |
|---|---|
| Neutras suficientes em todos os tamanhos | Pack de 12 só com neutras, cores alternadas em cada tamanho |
| Falta neutra no tamanho P, mas há LARANJA P | Entra 1 LARANJA P (a vibrante do pack) |
| Falta neutra em P e em M, só há vibrantes | O pack não fecha: a falta mostra M com a neutra sugerida |
| Referência sem GG | O pack sai P2 M5 G5 |
Pack padrão do pedido
Com a receita, cada pack segue os tamanhos, mas as cores podem variar de um pack para outro do mesmo pedido. Com o pack padrão do pedido ligado, o sistema decide um pack só para cada pedido, pela receita, e repete esse pack em todos os packs dele. É o que permite separar em camadas no tablet (cada cor e tamanho de uma vez, para todos os packs) e conferir no checkout só pela quantidade de packs em cada caixa.
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No bloco "Pack padrão do pedido", marque "Montar pelo pack padrão do pedido (todos os packs iguais, separação em camadas)". A opção só vale com a receita do pack ligada.
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Em "Cores por tamanho no pack", informe em quantas cores, no máximo, cada tamanho do pack é dividido - de 1 a 4, padrão 2. Com 2, o M de 4 peças sai em 2 cores, 2 de cada.
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Em "Cores cítricas", digite as cores que contam como vibrantes (por exemplo LARANJA, LIMAO) e clique em Adicionar. Com a lista, o teto de vibrantes vale só para elas, e a cor que não é neutra nem cítrica (por exemplo VERMELHO) entra como as neutras. Vazio = toda cor que não é neutra conta como vibrante, como antes.
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Clique em Salvar.
| Onde | O que muda |
|---|---|
| Montagem (ERP e tablet) | Cada pedido mostra o pack padrão, a tabela por tamanho e cor (por pack, total do pedido e contado) e quantos packs fecham. Monta só os que fecham; os outros esperam e, nas próximas rodadas, saem iguais - o padrão do pedido fica guardado. |
| Falta e requisição | A falta sai por cor e tamanho, para os packs saírem iguais, mesmo quando o tamanho tem peça contada em outra cor. "Requisitar o que falta" preenche a requisição com essa falta, sem o que já foi requisitado. |
| Fechar com o que tem | Quando a falta não vai chegar, fecha o pedido em levas: o padrão, outra cor dentro da regra e, em último caso, fora da regra. O comercial recebe o aviso "Pack fora do padrão". |
| Separação no tablet | A aba Camadas da separação mostra cada cor e tamanho com quantas peças vão por pack e o total, e confirma todos os packs do pedido de uma vez. |
| Checkout de expedição | Com os packs iguais, quem confere informa quantos packs vão em cada caixa, em vez de escolher pack por pack. |
Requisição de transferência
Quando a mercadoria chega em fardos e parte deles fica em outro local (outro barracão, a fábrica, um depósito de apoio), quem monta os packs requisita ao local de origem o que falta, com a sugestão de cor e tamanho. Uma requisição pode ter várias referências, em fardos ou em peças. A origem marca o envio, referência por referência, e quem recebe marca o recebimento.
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No bloco "Requisição de transferência", marque "Ligar a requisição de transferência". A aba Requisições de transferência aparece na Montagem de Packs e no aplicativo.
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Preencha "Nome do local de origem" (quem envia) e "Nome do local de destino" (quem recebe e monta os packs). Os nomes aparecem em toda requisição, no ERP e no aplicativo - por exemplo, Fábrica para Matriz. Vazio = "Origem" e "Destino".
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Clique em Salvar.
O nome é gravado na requisição quando ela é criada: mudar o nome na configuração vale para as próximas requisições.
Impressão do cliente por referência
Com a opção "Uma linha por referência, como o boné", o pedido e o romaneio que vão para o cliente saem com uma linha por referência: foto, código, descrição e a quantidade total (e o valor, quando o layout tem valor). O cliente comprou a referência, não a cor e o tamanho de cada peça. As listas internas (separação e montagem) continuam com a matriz de cor e tamanho.
Separação no tablet e OK no checkout: o que o processo precisa
Para a expedição separar o pedido no tablet pack a pack, e quem confere dar um OK nos packs no Checkout de expedição, o fluxo do pedido precisa de três coisas além da receita:
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Os produtos da grade (a referência e as variações de cor e tamanho) com "Gera separação?" = Sim no cadastro do produto, aba Estoque.
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Uma etapa do fluxo de vendas ANTES da Expedição com a ação Separação. Em Configurações > Comercial > Vendas, aba Fluxo de vendas, clique no lápis da etapa e marque Separação em Ações da Etapa. É essa etapa que cria a separação que aparece no Hap 360 > Separação, com a aba Packs.
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Os packs confirmados no tablet antes de o pedido ir para a etapa que gera a carga (a Expedição). A carga aproveita a separação, mas marca todos os itens como separados: o pack que não foi confirmado até ali não confirma mais.
Quem recebe os avisos
A montagem pela receita manda três avisos ao comercial, e um quarto com o pack padrão do pedido. Em Central de Notificações, aba Comercial, escolha o usuário em cada bloco e clique em Incluir:
- Falta na montagem dos packs - quando o "Montar packs" não consegue fechar os packs de um ou mais pedidos, com a falta por tamanho e cor.
- Requisição de transferência - quando alguém cria uma requisição e quando a origem marca o envio.
- Troca de peça na separação - quando a separação troca uma peça do pack por outra cor ou tamanho (o pedido se atualiza sozinho).
- Pack fora do padrão - quando o "Fechar com o que tem" grava packs diferentes do pack padrão do pedido, com o pedido e as levas.
Depois de configurar
- No ERP, use Comercial > Montagem de Packs > aba Por referência para ver o que falta contar, simular e montar os packs de todos os pedidos da referência de uma vez, e a aba Requisições de transferência para requisitar e acompanhar o que vem do local de origem.
- No aplicativo, a expedição usa o cartão Montagem de packs, no módulo Recebimento, para contar os montes, requisitar transferência e montar os packs. Na separação, a aba Packs confirma cada pack.
- Com o pack padrão do pedido, a separação no tablet tem a aba Camadas, que separa todos os packs do pedido camada por camada e confirma os packs de uma vez.
- No Checkout de expedição, quem confere dá um OK por caixa nos packs confirmados no tablet - com o pack padrão, informando só quantos packs vão em cada caixa.
- Com "Montar os packs automaticamente" também ligado, a montagem automática passa a seguir a mesma receita.
Problemas comuns
- A gaveta da referência diz "A receita está desligada" - a opção "Montar pela receita do pack" está desmarcada ou não foi salva. Marque, confira os tamanhos e clique em Salvar. Sem a receita a montagem segue proporcional ao disponível, como antes.
- O sistema recusa salvar a receita - com a receita ligada é preciso pelo menos um tamanho, com quantidade inteira maior que zero, nome preenchido e sem repetir o mesmo tamanho.
- A gaveta avisa que a referência foi montada proporcional, sem a receita - a referência não tem nenhum tamanho da receita, ou o cadastro do produto tem um tamanho de pack próprio diferente do total da receita. Confira a grade da referência e o tamanho do pack no cadastro do produto.
- Uma cor neutra está sendo tratada como vibrante - o termo da lista casa por palavra inteira no nome da cor. MARINHO casa "AZUL MARINHO", mas "CINZ" não casa "CINZA". Digite a palavra inteira, como aparece no nome da cor.
- O tamanho GG da receita não aparece no pack de uma referência - a referência não tem GG. As peças desse tamanho vão para os tamanhos que ela tem, na proporção da receita (sem GG, P2 M5 G5), e o pack continua com 12.
- O aviso não chega - quem não está inscrito não recebe. Em Central de Notificações > Comercial, inclua o usuário em "Falta na montagem dos packs", "Requisição de transferência", "Troca de peça na separação" e, com o pack padrão do pedido, "Pack fora do padrão" (são inscrições separadas).
- Liguei o pack padrão do pedido e a tela de montagem continua como antes - a opção só vale com "Montar pela receita do pack" ligada e salva. No aplicativo, sincronize o aparelho depois de salvar.
- Com o pack padrão, uma cor que a empresa trata como básica (por exemplo VERMELHO) está contando como vibrante - com a lista de cores cítricas vazia, toda cor que não é neutra conta como vibrante. Coloque a cor nas neutras, ou preencha as cítricas: com a lista, só elas contam no teto de vibrantes.
- Ao salvar aparece "Cores por tamanho no pack: use um número de 1 a 4." - informe um número inteiro de 1 a 4.
- Ao salvar aparece "Informe no máximo 30 cores cítricas." ou "A cor ... passa de ... caracteres." - tire cores da lista ou encurte o termo (ele casa por palavra inteira no nome da cor).
- O pedido montado antes de ligar o pack padrão não aparece com o pack padrão - ele continua com os packs que já tinha. No checkout, os packs dele são escolhidos pelo número, como antes.
- A aba Requisições de transferência não aparece - "Ligar a requisição de transferência" está desmarcado. No aplicativo, sincronize o aparelho depois de salvar.
- Ao salvar aparece "Requisição de transferência: O nome do local de origem tem caractere que o sistema não grava." - tire do nome símbolos especiais (travessão, aspas curvas, emoji). O nome aceita letras com acento, números e até 60 caracteres.
- Mudei o nome do local e uma requisição antiga continua com o nome velho - o nome é gravado na requisição quando ela é criada. As requisições novas já saem com o nome de hoje.
- O tablet não mostra a separação do pedido, ou o pack não confirma - falta uma etapa com a ação Separação antes da Expedição. Sem ela, a separação nasce junto com a carga, já marcada como separada, e não há pack para confirmar.
- Ao mover o pedido para a etapa com a ação Separação aparece "Produto ... não está configurado para gerar separação." - no cadastro do produto (a referência e as variações), aba Estoque, marque "Gera separação?" = Sim.
- O pedido do cliente saiu com a matriz de cor e tamanho mesmo com "Uma linha por referência" ligada - a opção vale para os layouts do pedido e do romaneio que vão ao cliente. Layouts de uso interno (separação, montagem) continuam com a matriz de propósito. Se um layout próprio do cliente estiver saindo com a matriz, peça ao suporte para conferir o layout.