Checkout de expedição - OK por caixa no pedido separado no tablet
Quando o pedido foi separado no tablet pack a pack, o Checkout de expedição mostra o quadro "Separado no tablet". Leia a caixa de expedição e dê um OK nos packs confirmados, sem bipar peça por peça; para dividir o pedido em várias caixas, escolha os packs de cada caixa pelo número ou, com o pack padrão do pedido (packs iguais), diga só quantos packs vão em cada caixa. O que não está em pack continua no bipe.
Quando usar
Na conferência de expedição (checkout) de um pedido montado pela receita do pack e separado no aplicativo Hap 360, na aba Packs da separação, quando quem confere só precisa fechar as caixas e liberar o pedido para o transporte, sem conferir de novo o que o tablet já conferiu.
Antes de começar
- Montagem de Packs pela receita ligada (Configurações Gerais > Montagem de Packs > Montar pela receita do pack).
- Produtos da grade com "Gera separação?" = Sim no cadastro do produto (aba Estoque).
- Uma etapa do fluxo de vendas antes da Expedição com a ação Separação (Configurações > Comercial > Vendas > Fluxo de vendas). É ela que cria a separação usada no tablet.
- Todos os packs do pedido confirmados no tablet (Hap 360 > Separação > aba Packs, ou aba Camadas com o pack padrão do pedido) antes de o pedido ir para a etapa que gera a carga.
- Caixas de expedição com etiqueta - o mesmo código que o campo Volume do checkout pede.
Para que serve
Quando a expedição separa o pedido no tablet, pack a pack, cada pack já foi conferido peça por peça na aba Packs da separação. Conferir tudo de novo no checkout seria trabalho dobrado. O quadro "Separado no tablet", no Checkout de expedição, mostra os packs confirmados e deixa quem confere dar um OK neles de uma vez, caixa por caixa: as peças dos packs ficam conferidas pelo pedido, com o nome de quem deu o OK, a data e a hora.
O OK só libera com todos os packs do pedido confirmados no tablet. O que não está em pack (por exemplo, um produto sem grade no mesmo pedido) continua no bipe, e o Finalizar continua com quem confere.
Antes de começar: o pedido precisa passar pela separação
O quadro só aparece para pedidos montados pela receita do pack e separados no tablet. Para isso o processo precisa de três coisas:
- 1
Os produtos da grade (a referência e as variações de cor e tamanho) com "Gera separação?" = Sim no cadastro do produto, aba Estoque.
- 2
Uma etapa do fluxo de vendas, ANTES da Expedição, com a ação Separação (Configurações > Comercial > Vendas, aba Fluxo de vendas, lápis da etapa > Ações da Etapa). Quando o pedido chega nessa etapa, ganha a separação que aparece no Hap 360 > Separação, com a aba Packs.
- 3
Os packs confirmados no tablet (na aba Packs ou, com o pack padrão do pedido, na aba Camadas da separação) antes de o pedido ir para a etapa que gera a carga (a Expedição). A carga aproveita a separação, mas marca todos os itens como separados: o pack que não foi confirmado até ali não confirma mais.
Abrir o checkout
Em Logística > Expedição, clique nos três pontinhos da carga e em Conferir.
O quadro "Separado no tablet"
Logo abaixo dos números da expedição aparece um quadro por pedido separado no tablet: quantos packs estão confirmados, o pedido e o cliente, um selo por pack (1/3, 2/3, 3/3) e, por referência, as peças, os packs e quem confirmou no tablet. Passe o mouse no selo para ver quem confirmou o pack e quando.
| Selo | O que quer dizer |
|---|---|
| 1/3 | Pack confirmado no tablet, ainda sem caixa. |
| 1/3 alterado | O pack foi confirmado, mas o conteúdo mudou depois (troca de peça). Precisa ser confirmado de novo no tablet. |
| 1/3 Caixa 0000128465 | Pack já conferido pelo OK, nessa caixa. |
O botão Atualizar relê o que foi confirmado no tablet sem sair da tela.
Pedido inteiro numa caixa
- 1
Leia a etiqueta da caixa de expedição no campo Volume (Leitura e conferência).
- 2
O quadro passa a dizer quantas peças o OK vai marcar e em qual caixa. Clique em "Dar OK no que foi separado no tablet".
Caixa lida: o quadro com os 3 packs confirmados e os botões Escolher os packs desta caixa e Dar OK no que foi separado no tablet - 3
Confira a mensagem - a caixa, quantos packs, quantas peças e o pedido - e clique em Dar OK.
Confirmação do OK: 1 pack e 12 peças do pedido vão na caixa lida, conferidos por você com data e hora
As peças dos packs ficam conferidas pelo pedido, na caixa lida. Na lista da conferência, as linhas marcadas pelo OK aparecem como CONFERIDO PELO PEDIDO.
Pedido em várias caixas: um OK por caixa
Quando o pedido não cabe numa caixa só, cada caixa recebe os seus packs - assim a nota sai com o número certo de volumes. Quando os packs do pedido são diferentes entre si (o pedido foi fechado em levas ou teve troca de cor), a escolha é pelo número do pack, porque cada número tem o seu conteúdo:
- 1
Leia a etiqueta da primeira caixa.
- 2
Clique em "Escolher os packs desta caixa" e clique nos selos dos packs que vão nela. O texto embaixo diz quantos packs e peças vão para a caixa e quantos ficam para a próxima.
Escolhendo os packs: 1/3 e 2/3 marcados para a caixa lida; o 3/3 espera a próxima caixa - 3
Clique em "Dar OK nos 2 pack(s) escolhidos" e confirme.
- 4
Os selos dos packs conferidos passam a mostrar a caixa. Leia a próxima caixa e repita - com uma caixa só para o que sobrou, basta "Dar OK no que foi separado no tablet".
Depois da primeira caixa: os packs 1/3 e 2/3 com a caixa; o 3/3 vai na próxima
"Todos os packs" volta ao OK de todos os packs que ainda não têm caixa. Para tirar um pack de uma caixa, estorne a conferência daquela caixa no Histórico da conferência (ícone de estorno na linha da caixa): os packs dela voltam a ficar sem caixa.
Pack padrão do pedido: quantos packs nesta caixa
Com o pack padrão do pedido ligado (Configurações Gerais > Montagem de Packs), os packs de cada referência do pedido saem iguais. Aí não importa qual pack vai em qual caixa: o quadro troca os selos para escolher por um campo "Quantos packs de ... nesta caixa", por referência, e quem confere só diz quantos packs colocou na caixa lida.
- 1
Leia a etiqueta da caixa no campo Volume. Enquanto a quantidade estiver vazia, o botão fica apagado em "Informe quantos packs nesta caixa".
- 2
Digite quantos packs vão nesta caixa. Ao lado aparece quantos ainda faltam ("de 2 que faltam"); "Todos (2)" preenche com todos os que faltam. O botão passa a dizer "OK desta caixa (1 pack(s))".
Pack padrão: a caixa lida, 1 pack de 2 informado em Quantos packs nesta caixa e o botão OK desta caixa (1 pack(s)) - 3
Clique no botão e confira a mensagem - a caixa, quantos packs e peças e o pedido - e clique em Dar OK.
Confirmação: 1 pack (12 peças) vai na caixa lida; o outro pack espera a próxima caixa - 4
O quadro mostra "Já conferido: 1 de 2 packs" e a caixa que recebeu cada parte. Leia a próxima caixa e informe a quantidade dela.
Depois da primeira caixa: Já conferido 1 de 2 packs, com a caixa, e o campo pronto para a próxima caixa
Os packs que recebem o OK são os primeiros confirmados no tablet e ainda sem caixa, na ordem do número. Com todos conferidos, o quadro mostra "OK dado" com quem deu o OK, a data e a hora, e cada caixa com os seus packs - o Histórico da conferência tem uma linha por caixa.
O que não está em pack e o Finalizar
Com todos os packs conferidos, o quadro mostra "OK dado por" quem deu o OK, com data e hora. O que não está em pack aparece em Falta conferir e é bipado no campo Produto, como sempre.
Quando não falta nada, clique em Finalizar e confirme. O OK não finaliza o checkout sozinho.
Quando o OK fica travado
O botão fica apagado, e o quadro diz o motivo, quando:
- falta ler a caixa de expedição ("Leia a caixa de expedição antes de dar o OK.");
- algum pack do pedido está "a confirmar" ou "alterado" no tablet ("Falta o pack 2 (alterado) de 3519. Confirme no tablet (Separação > Packs) ou confira por bipe.");
- todos os packs já foram conferidos (o botão vira "OK dado").
Problemas comuns
- O quadro "Separado no tablet" não aparece - o pedido não foi montado pela receita do pack ou não foi separado pela aba Packs do tablet. O caso mais comum é não haver etapa com a ação Separação antes da Expedição - a separação nasce junto com a carga, já marcada como separada, e o tablet não tem pack para confirmar. Ligue a ação Separação numa etapa anterior à Expedição para os próximos pedidos; este pedido é conferido por bipe, como sempre.
- O botão "Dar OK no que foi separado no tablet" está apagado e o quadro diz "Leia a caixa de expedição antes de dar o OK." - falta ler a etiqueta da caixa no campo Volume. As peças conferidas pelo OK entram na caixa lida.
- O quadro diz "Falta o pack 2 (alterado) de 3519" (ou "Faltam os packs ...") e o OK não libera - algum pack do pedido ainda está "a confirmar" no tablet, ou foi alterado por uma troca de peça depois de confirmado. Confirme o pack de novo na aba Packs da separação e clique em Atualizar no quadro, ou confira o pedido por bipe.
- O OK é recusado com "Faltam confirmar no tablet: 3519 packs 2 (alterado) e 3. Confirme na aba Packs da separação ou confira por bipe." - um pack voltou para "a confirmar" entre a abertura da tela e o clique. Clique em Atualizar para ver qual é, confirme no tablet e dê o OK de novo.
- Aparece "O pack N de 3519 já foi conferido em outra caixa ..." - o pack já recebeu o OK em outra caixa. Clique em Atualizar e escolha só os packs que ainda não têm caixa. Para mudar um pack de caixa, estorne a conferência da caixa antiga no Histórico da conferência e dê o OK de novo.
- Aparece "Outra leitura do checkout mudou este pedido ao mesmo tempo: atualize e dê o OK de novo." - outra pessoa bipou ou deu OK no mesmo pedido ao mesmo tempo. Nada foi gravado em dobro. Clique em Atualizar, confira o que falta e repita.
- Aparece "O Volume está sendo usado em outro carregamento" ou "O Volume do Carregamento informado não foi encontrado" - a etiqueta lida é de outra carga ou não existe. Leia uma caixa desta carga.
- O pack não confirma mais no tablet depois que o pedido foi para a Expedição - ao gerar a carga, o sistema marca todos os itens da separação como separados. Confirme os packs antes de mover o pedido para a etapa que gera a carga. Se o pedido já foi, confira esse pedido por bipe.
- O quadro pede "Quantos packs de ... nesta caixa" em vez dos selos para escolher - o pack padrão do pedido está ligado e os packs de cada referência do pedido são iguais, então basta a quantidade. Quando os packs são diferentes (o pedido fechado em levas ou com troca de cor), o quadro volta à escolha pelo número.
- Aparece "Só faltam 1 pack(s) de ... para conferir." - a quantidade informada é maior que os packs que ainda não têm caixa (outra caixa já recebeu parte deles). Clique em Atualizar e informe no máximo o número mostrado em "de N que faltam".
- Ao mover o pedido para a etapa com a ação Separação aparece "Produto ... não está configurado para gerar separação." - abra o cadastro do produto (a referência e as variações de cor e tamanho), aba Estoque, e marque "Gera separação?" = Sim. Depois mova o pedido de novo.
