Comissão do contrato - manual ou pelas regras, e a aba Comissão
O contrato paga comissão de dois jeitos - um percentual digitado para o vendedor, igual em todos os itens, ou pelas regras de comissão, item a item, com o rateio entre as pessoas da regra. A aba Comissão mostra o que o contrato carrega hoje, o que o modo escolhido daria, e leva a mudança às próximas cobranças.
Quando usar
Use quando precisar conferir quanto cada cobrança do contrato paga de comissão e para quem, trocar o percentual ou o vendedor de um contrato ativo, ou passar a usar as mesmas regras de comissão do pedido de venda.
Antes de começar
- Gestor de Contratos ligado.
- Perfil que vê os valores dos contratos (a aba Comissão não aparece para quem não vê).
- Para o modo "Pelas regras" - regras de comissão cadastradas na tela Regras de Comissão.
Visão geral
Cada cobrança do contrato vira uma ordem de serviço, e é ela que paga a comissão. A comissão que vai para cada cobrança é a que está gravada no contrato: o Hap não refaz a conta a cada mês. Por isso a comissão do contrato tem dois momentos: a escolha (na aba Dados) e a aplicação (na ativação do contrato, ou pelo botão Aplicar às próximas cobranças).
| Modo | Como funciona | Quando escolher |
|---|---|---|
| Manual | Um percentual para o vendedor do contrato, igual em todos os itens | Comissão combinada por contrato, como sempre foi |
| Pelas regras | Cada item busca a sua regra de comissão (produto, grupo, cliente, vendedor), com o rateio da regra | Você já usa regras de comissão no pedido de venda e quer o mesmo critério no contrato |
Escolher o modo
- 1
Abra o contrato e clique em Editar dados.
- 2
Preencha o Vendedor.
- 3
Em Comissão, escolha Manual ou Pelas regras.
- 4
No Manual, informe a Comissão do vendedor em percentual.
- 5
Salve.
A aba Dados com o Vendedor, o modo da comissão e o percentual do manual
A aba Comissão
A aba mostra, item a item:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Base | O valor do item no contrato |
| Hoje no contrato | A comissão gravada agora - é a que as próximas cobranças levam |
| Pelo modo escolhido | O que o modo da aba Dados daria: percentual, valor, pessoas do rateio e a regra que casou |
Quando as duas colunas são diferentes, o item ganha a marca muda ao aplicar. No fim, o quadro Por pessoa soma quanto cada pessoa recebe nos dois casos.
Levar a mudança às próximas cobranças
Contrato ainda não ativado: nada a fazer, a comissão escolhida vai para as cobranças na ativação.
Contrato ativo:
- 1
Faça a mudança na aba Dados e salve.
- 2
Abra a aba Comissão e confira a coluna Pelo modo escolhido.
- 3
Clique em Aplicar às próximas cobranças e confirme.
A comissão gravada no contrato passa a ser a nova. Vale para as próximas cobranças; as já faturadas não mudam. A troca fica no Histórico do contrato.
Problemas comuns
- A aba Comissão não aparece - o seu perfil não vê os valores de contrato, ou o contrato ainda não foi salvo.
- "Informe o vendedor - a comissão pelas regras é buscada para ele" - no modo Pelas regras o vendedor é obrigatório. Preencha o Vendedor na aba Dados.
- O item aparece com "Nenhuma regra de comissão casa com este item" - nenhuma regra cobre o produto, o grupo, o cliente ou o vendedor desse item. Cadastre a regra ou use o modo Manual.
- O item avisa que parte do rateio "depende de um pedido" - a regra reparte com atendente, indicador ou valor fixo por venda, que só existem num pedido. Essa parte não entra no contrato; o restante do rateio vale.
- Mudei o percentual e as cobranças continuam com o antigo - salvar o contrato não muda as cobranças sozinho. Abra a aba Comissão e clique em "Aplicar às próximas cobranças".
- O botão "Aplicar às próximas cobranças" está apagado - o contrato tem alteração não salva, ainda não foi ativado, está encerrado, é um contrato migrado (a comissão dele está no contrato de origem) ou nada muda (a comissão do contrato já é a do modo escolhido).
- "Pelas regras, este contrato tem itens cobrados em ciclos diferentes..." - itens com frequências diferentes (ou cobrança semanal no mês, ou cronograma próprio) e comissões diferentes: cada cobrança pagaria a média do contrato, e não a do item cobrado. Use o modo Manual ou separe esses itens em outro contrato.
- Mudei a regra de comissão e o contrato não acompanhou - o contrato guarda a comissão que valia quando ela foi aplicada. Abra a aba Comissão: se a coluna "Pelo modo escolhido" mostrar a regra nova, clique em "Aplicar às próximas cobranças".