Criativos semana a semana - quantos leads cada peça trouxe e quanto custou cada venda
O relatório que diz, semana a semana, quantos leads cada anúncio trouxe, quantos viraram venda e quanto custou cada venda - com o gasto real da Meta quando a conta de anúncios está ligada.
Quando usar
Toda semana, para decidir onde pôr a verba - qual peça escalar, qual pausar e qual trocar.
Antes de começar
- Campanhas e criativos cadastrados em CRM > Configurações > Campanhas e criativos
- Leads chegando com a fonte e a peça marcadas (código de rastreio, link rastreado ou anúncio no número oficial)
- Para o gasto real de cada peça, a conta de anúncios da Meta ligada
Para que serve
Responde, peça por peça, a pergunta que decide a verba: quanto custou cada venda? O lead que custa pouco e não fecha é o mais caro de todos - e é isso que o custo por venda mostra e o custo por lead esconde.
O relatório conta por coorte: o lead entra na semana em que chegou, e as vendas da linha são as daqueles leads, mesmo que fechem semanas depois. Assim, a verba de uma semana é comparada com o que ela trouxe, não com o que outra semana plantou.
Onde fica
Em CRM > Configurações > Investimento e retorno, clique em Por criativo, semana a semana. Ele também abre pelo botão Criativos semana a semana, na tela Conta de anúncios da Meta.
No topo, escolha quantas semanas ver: 4, 8, 12 ou 26.
O resumo do período
O topo do relatório soma as semanas escolhidas, por campanha e por peça: Investido, Leads, Ganhos, Conversão, Valor ganho, ROAS, Custo por lead e Custo por venda. É a conta do período inteiro, para comparar as peças de uma vez antes de descer semana a semana.
Lendo uma semana
O título de cada semana resume: leads, vendas, verba, custo por venda e taxa de cliques. A etiqueta gasto real aparece quando a verba daquela semana é o gasto lido da Meta.
Na tabela, a linha em destaque é a campanha e as linhas abaixo são as peças dela.
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Leads | Cards que nasceram naquela semana com aquela campanha ou peça |
| Ganhos | Quantos desses cards já foram ganhos |
| Conversão | Ganhos divididos pelos leads: quantos leads viraram venda |
| Valor ganho | O valor do pedido no ERP. Sem pedido, o valor digitado no card, marcado como estimado |
| Verba | O gasto real lido da Meta ou o orçamento da campanha rateado (veja abaixo) |
| ROAS | Valor ganho dividido pela verba: 3x = cada real investido voltou três em vendas. Com verba rateada, é sobre o orçamento da campanha |
| Custo por lead | Verba dividida pelos leads |
| Custo por venda | Verba dividida pelas vendas daqueles leads |
| Ticket | Valor ganho dividido pelas vendas |
| Impressões | Quantas vezes o anúncio apareceu (lido da Meta) |
| Cliques | Cliques no link do anúncio (lido da Meta) |
| Taxa de cliques | Cliques divididos pelas impressões |
| Custo por clique | Gasto real dividido pelos cliques |
| Clique → lead | Quantos cliques viraram lead |
| Atribuição | Como os leads foram reconhecidos: anúncio (número oficial), código (código ou link rastreado), formulário (formulário do site) ou sem sinal |
De onde vem a verba
| Na tela | Quer dizer |
|---|---|
| Um valor, com a etiqueta gasto real na semana | Gasto real de cada anúncio, lido da conta da Meta |
| Um valor seguido de (rateio) | Orçamento da campanha dividido pelos dias em que ela rodou naquela semana |
| Um valor seguido de (Meta + rateio) | A semana mistura campanha da Meta (gasto real) com campanha de fora dela, como Google ou offline (orçamento rateado) |
| na campanha | Sem gasto real, a verba só existe na campanha - dividi-la entre as peças seria inventar |
| sem id do anúncio | Peça de campanha da Meta sem o Id do anúncio: o gasto dela não é lido |
| sem período / sem orçamento | A campanha não tem datas ou não tem investimento informado |
O aviso no topo diz até que dia o gasto real foi lido. Semana fora desse intervalo usa o orçamento rateado. Se a leitura da Meta parar, o relatório nunca troca o gasto por zero: ele volta ao rateio naquela semana.
O gasto que não está em nenhuma peça
| Aviso | O que fazer |
|---|---|
| Anúncios da Meta sem campanha nem criativo no Hap | Anúncio que gastou e não está cadastrado. O gasto está no total da semana, mas nenhum lead se liga a ele. Cadastre o criativo com o Id do anúncio, ou ponha o id da campanha da Meta no Código / UTM da campanha do Hap |
| Gasto que a Meta cobrou sem detalhar por anúncio | De anúncio apagado ou arquivado, por exemplo. Ele entra no total para a verba fechar com o Gerenciador de Anúncios. Não há o que fazer |
Problemas comuns
- A coluna Verba mostra "na campanha" - sem a conta da Meta ligada, a verba é o orçamento da campanha dividido pelos dias. Dividir esse orçamento entre as peças seria inventar, então a peça não tem verba própria. Ligue a conta de anúncios para ver o gasto de cada peça.
- A verba aparece como "sem id do anúncio" - o criativo é de campanha da Meta, mas não tem o Id do anúncio preenchido, então o gasto dele não é lido. Preencha o Id do anúncio no criativo.
- A verba aparece como "sem período" ou "sem orçamento" - a campanha não tem data de início e fim, ou não tem investimento informado. Complete a campanha em Campanhas e criativos.
- O valor ganho aparece como "estimado" - o card foi ganho com o valor digitado nele e ainda não virou pedido no ERP. Quando virar, o valor do pedido entra no lugar.
- Impressões e cliques aparecem com traço - esses números vêm da Meta e só existem nas semanas que a leitura da conta cobre.
- O total da semana tem gasto que não está em nenhuma peça - há anúncio com gasto que não tem criativo no Hap (aparece listado na semana) ou gasto que a Meta cobrou sem detalhar por anúncio, como de anúncio apagado.
- O relatório avisa que mostra só parte dos funis - ele conta os funis que você enxerga no CRM. Quem vê todos os funis vê o total da empresa.