Hap

Ativar PDV, Força de Vendas e Marketplace

Painel central de Integrações: conecta e acompanha o status de marketplaces, WhatsApp, PrintHap, PipeRun, Google Agenda, Portal do Cliente, importação de dados e integrações contábeis.

MarketplaceAtualizado em 17/09/2026

Quando usar

Use após o cadastro de produtos e clientes, para vender em canais externos e automatizar a comunicação.

Antes de começar

  • Produtos cadastrados (com código de barras, se for marketplace).
  • Depósito padrão definido para os canais.
  • Conta no canal/serviço que será integrado (Mercado Livre, Shopee, WhatsApp etc.).
Painel de integrações

Passo a passo

  1. 1

    Abra Configurações > Integrações.

  2. 2

    Localize o card da integração desejada e veja o status (Ativo ou Pendente).

  3. 3

    Clique em Abrir painel para configurar a integração.

  4. 4

    Para Marketplaces, escolha o canal e siga a autorização da conta até o status ficar Conectada.

  5. 5

    Para WhatsApp, conecte a instancia lendo o QR Code.

  6. 6

    Ajuste o comportamento de PDV e Força de Vendas em Configurações gerais > Venda.

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    Volte ao painel e confirme que o status mudou para Ativo.

Problemas comuns

  • Autorização do marketplace expira: refaça a conexão e permita pop-ups no navegador.
  • Produtos não sincronizam: revise o saldo de estoque e a opção de não enviar produtos sem estoque.
  • WhatsApp com 0 instancias: conecte uma instancia no painel de WhatsApp antes de usar as notificacoes.
  • Integração fica Pendente: ela só ativa após a primeira sincronização bem-sucedida.

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