Cartão parcelado - a operadora paga parcela a parcela

Quando a operadora deposita o cartão parcelado uma parcela de cada vez, ligue "A operadora paga parcela a parcela" no cadastro do gateway. Cada parcela vira um título no Contas a Receber com a data em que o dinheiro cai, e o Hap dá a baixa sozinho, nessa data, na conta bancária escolhida.

FinanceiroAtualizado em 28/10/2026

Quando usar

Quando a sua maquininha não antecipa os recebíveis e você quer que o Contas a Receber mostre o cartão a receber até o dia do depósito, parcela por parcela, em vez de dar a venda como recebida no dia em que o cartão passou.

Antes de começar

  • Maquininha cadastrada com as bandeiras e as taxas (veja "Cadastrar a maquininha e as taxas do cartão").
  • A conta bancária onde a operadora deposita cadastrada e ativa em Financeiro > Contas Bancárias.
  • Antecipação de Recebíveis desligada no gateway e na forma de recebimento do cartão.

Para que serve

Sem antecipação, a operadora não paga o cartão parcelado de uma vez: ela deposita cada parcela numa data. Em geral a 1ª cai uns 30 dias depois da venda e as outras de 30 em 30 dias. Com a opção desligada, o Hap dá a venda no cartão como recebida no dia em que a maquininha passou, e o Contas a Receber não mostra o que ainda vai cair na conta.

Com "A operadora paga parcela a parcela" ligado no cadastro do gateway, cada parcela vira um título no Contas a Receber, com vencimento na data em que a operadora deposita. Nessa data o Hap dá a baixa sozinho, na conta bancária escolhida, já descontando a taxa da parcela.

Vale para a venda do caixa (PDV) e para a venda do faturamento, e para as vendas feitas a partir do momento em que você liga a opção. As vendas anteriores continuam como estavam.

Passo a passo para ligar

O bloco "A operadora paga parcela a parcela" ligado: Conta bancária onde cai, Prazo da 1ª parcela, Intervalo entre parcelas e o botão Liquidar agora.
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    Abra Financeiro > Cadastro de Gateways e clique na maquininha para abrir o cadastro.

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    Confira que "Antecipação de Recebíveis" está desligada. Com ela ligada o bloco nem aparece.

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    Ligue "A operadora paga parcela a parcela".

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    Em "Conta bancária onde cai", escolha a conta em que a operadora deposita. É nela que o Hap dá a baixa de cada parcela.

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    Em "Prazo da 1ª parcela (dias)", informe em quantos dias a operadora paga a 1ª parcela. Esse número só vale para as linhas da tabela de taxas que estiverem sem prazo próprio.

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    Em "Intervalo entre parcelas (dias)", informe quantos dias separam uma parcela da seguinte. As operadoras costumam pagar a cada 30 dias.

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    Confira os prazos da tabela de taxas (próxima seção) e clique em Salvar.

Campos do bloco "A operadora paga parcela a parcela"
CampoO que preencher
A operadora paga parcela a parcelaLigado: cada parcela fica a receber até o dia do depósito e é baixada sozinha nessa data. Desligado: o cartão é dado como recebido na venda.
Conta bancária onde caiA conta em que a operadora deposita. Obrigatória com a opção ligada.
Prazo da 1ª parcela (dias)Dias até a operadora pagar a 1ª parcela. Vale só para as linhas da tabela de taxas sem prazo.
Intervalo entre parcelas (dias)Dias entre uma parcela e a seguinte. Vem com 30.
Liquidar agoraAparece com o gateway já salvo. Baixa na hora as parcelas cuja data de depósito já chegou.

Os prazos ficam na tabela de taxas

Cada linha de Condições Comerciais tem o seu prazo, na coluna "Prazo 1ª parcela (dias)". Para cada venda, o Hap procura a linha da forma, da bandeira e do número de parcelas - a mesma linha de onde sai a taxa - e usa o prazo dela. O prazo da linha vale mais que o "Prazo da 1ª parcela (dias)" do topo do cadastro, que só entra quando a linha está sem prazo.

Condições Comerciais: o Cartão de Débito com prazo 2 e o Cartão de Crédito (1x, 6x e 12x) com prazo 31, em cada bandeira.
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    Em Condições Comerciais, clique na linha (ou no lápis) para abri-la.

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    Em "Prazo (dias)", informe em quantos dias a operadora paga a 1ª parcela daquela forma e faixa.

    A linha do Cartão de Débito da Mastercard aberta: Prazo (dias) igual a 2.
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    Clique em Salvar na janela da linha e depois em Salvar no cadastro do gateway.

Como as datas das parcelas são calculadas

A 1ª parcela vence na data da venda mais o prazo da linha. Cada parcela seguinte vence um intervalo depois, sempre contado a partir da data da venda. A data da venda é a data de emissão do documento: a venda no caixa ou a nota no faturamento.

Exemplo - venda de R$ 900,00 em 3x no crédito Visa em 28/10/2026 (prazo 31 dias, intervalo 30 dias)
ParcelaContaVencimento do título
1ª - R$ 300,0028/10 + 31 dias28/11/2026
2ª - R$ 300,0028/10 + 30 + 31 dias28/12/2026
3ª - R$ 300,0028/10 + 60 + 31 dias27/01/2027

No débito o cálculo é o mesmo, com uma parcela só: uma venda de R$ 150,00 no débito no mesmo dia, com prazo 2, vence em 30/10/2026.

Contas a Receber: a venda 4512 em 3x virou três títulos com as datas da operadora, o débito da venda 4513 vence em dois dias e a 1ª parcela da venda 4390 já foi baixada pelo Hap no dia do depósito.

Dias diferentes para o caixa e para a conta?

Não é preciso. A operadora paga no mesmo prazo, tenha a venda passado no caixa (PDV) ou no faturamento, e deposita sempre na Conta bancária onde cai do gateway. O que muda o prazo é a forma de pagamento: no exemplo, o débito cai em D+2 (dois dias depois da venda) e o crédito em D+31. Se a operadora fizer diferença por bandeira ou por número de parcelas, cada linha da tabela de taxas tem o seu prazo.

A baixa no dia do depósito e o Liquidar agora

De hora em hora o Hap procura as parcelas cuja data de depósito chegou e dá a baixa de cada uma na Conta bancária onde cai, como baixa de banco, com a data do depósito (e não a data em que a baixa rodou) e pelo valor da parcela menos a taxa dela. Essa baixa não entra no caixa do PDV: o dinheiro da operadora entra pelo banco.

Para não esperar a próxima passada, abra o cadastro do gateway e clique em Liquidar agora. A mensagem mostra quantas parcelas foram baixadas, por exemplo "2 parcela(s) liquidada(s).".

O que não entra

Antecipação de Recebíveis: com ela ligada no gateway ou na forma de recebimento do cartão, a operadora paga tudo de uma vez e o Hap lança um título só, como antes.

Caixa com "Lançar no caixa do PDV na baixa do receber": com essa opção ligada na forma de recebimento do cartão, o caixa continua baixando na venda, para o cartão entrar no fechamento do caixa.

Vendas antigas: as vendas feitas antes de ligar a opção não mudam.

Como testar

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    Faça uma venda de teste no crédito em 3x pela maquininha configurada.

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    Abra Financeiro > Contas a Receber e procure a venda: tem que haver um título por parcela, em aberto, com vencimento na data da operadora.

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    Faça uma venda no débito e confira que o título vence no prazo do débito.

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    No dia do depósito, confira que a parcela ficou baixada na Conta bancária onde cai e compare com o extrato do banco.

Problemas comuns

  • A venda feita antes de ligar a opção continua dada como recebida na venda - a regra vale só para as vendas feitas depois de ligar. As anteriores não mudam.
  • Ao salvar o gateway aparece "Escolha a conta bancária onde a operadora deposita." - com a opção ligada, a Conta bancária onde cai é obrigatória. Se a conta não aparece na lista, cadastre-a ou ative-a em Financeiro > Contas Bancárias e abra o gateway de novo.
  • O Liquidar agora avisa "Há parcelas de cartão de gateway sem conta bancária de liquidação" - algum gateway com a opção ligada está sem a conta. Abra o cadastro dele, escolha a Conta bancária onde cai e salve; as parcelas são baixadas na próxima passada.
  • A parcela venceu numa data diferente da do extrato - confira o prazo da linha daquela forma, bandeira e número de parcelas na tabela de taxas (Condições Comerciais). Linha sem prazo usa o "Prazo da 1ª parcela (dias)" do topo do cadastro.
  • Todas as parcelas de uma venda ficaram alguns dias depois do extrato - a conta começa na data de emissão do documento. Quando a nota é emitida dias depois de o cartão passar, as parcelas saem deslocadas nesses mesmos dias. Emita a nota no dia da venda.
  • A data do depósito chegou e a parcela continua em aberto - o Hap confere de hora em hora. Para não esperar, clique em Liquidar agora no cadastro do gateway. Parcela com baixa parcial fica de fora e precisa ser terminada à mão.
  • Ao clicar em Liquidar agora aparece "Você não tem permissão para baixar títulos financeiros." - o botão exige a permissão BAIXA TITULO FINANCEIRO. Peça ao administrador do Hap.
  • Ao clicar em Liquidar agora aparece "A liquidação automática está rodando agora." - a conferência de hora em hora está em andamento. Espere alguns minutos e clique de novo.
  • A venda no caixa (PDV) continua dada como recebida na venda - na forma de recebimento do cartão está ligada a opção "Lançar no caixa do PDV na baixa do receber". Com ela, o cartão só entra no fechamento do caixa pela baixa, então o caixa continua baixando na venda.
  • O bloco "A operadora paga parcela a parcela" não aparece no gateway - a Antecipação de Recebíveis está ligada. Na antecipação a operadora paga tudo de uma vez e o Hap lança um título só.

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