Estúdio de Anúncio: um editor para todos os canais
O Estúdio de Anúncio é a tela única onde você prepara, edita e publica anúncios em qualquer canal conectado — Mercado Livre, Shopee, Shopify, TikTok Shop, NuvemShop e Magalu. O anúncio é uma coisa separada do produto: o mesmo produto pode ter vários anúncios, cada um com título, fotos e preço próprios, sem mexer no cadastro. A publicação passa por um resumo que mostra exatamente o que vai mudar antes de enviar.
Quando usar
Sempre que for publicar um produto num marketplace, ajustar o conteúdo de um anúncio já publicado, ou configurar categoria, marca e ficha técnica de um canal.
Antes de começar
- Pelo menos uma conexão de marketplace ativa em Marketplace > Canais
- Produto salvo com o interruptor "Integra Marketplace?" ligado (aba Marketplace do cadastro do produto)
No marketplace, o anúncio não é o produto: é uma vitrine daquele produto num canal. O mesmo tênis pode ter um anúncio Clássico e um Premium no Mercado Livre, outro na Shopee e outro na loja Shopify — cada um com título, fotos e preço diferentes. O Estúdio de Anúncio é onde tudo isso se edita e se publica, para todos os canais, com a mesma tela. O cadastro do produto continua sendo o padrão: o que você não personalizar no anúncio segue o cadastro automaticamente.
1. Onde o Estúdio abre
Há três caminhos: pela aba Marketplace do cadastro do produto (botão "Abrir estúdio", ou "Editar" numa linha de anúncio, ou "Configurar no estúdio" numa linha de canal); pelas telas de Anúncios do Painel de controle; ou direto pelo endereço do estúdio do produto. Vindo do cadastro ele abre por cima do formulário e o botão do canto vira "x Fechar" — ao fechar, o cadastro continua onde estava.
2. O que é do produto, o que é do canal e o que é do anúncio
| Nível | O que guarda | Vale para |
|---|---|---|
| Cadastro do produto | Descrição, preço de venda, fotos, peso e dimensões | Todos os canais — é o padrão quando o anúncio não personaliza |
| Configuração do canal | Categoria, marca, ficha técnica e guia de medidas, no vocabulário daquele canal | TODOS os anúncios do produto naquele canal |
| Anúncio | Título, descrição, fotos, preço próprio e faixa mínimo/médio/ideal, variações selecionadas | Só aquele anúncio |
3. Vários anúncios do mesmo produto e variações
Use "+ Novo anúncio neste canal" para criar quantos anúncios quiser do mesmo produto. Cada anúncio pode ter preço próprio: preenchido, vale só para ele; vazio, segue o preço do cadastro — o próprio campo mostra qual valor será usado. O título também é por anúncio. Isso permite, por exemplo, um anúncio Clássico e um Premium do mesmo item, com preços diferentes, sem duplicar o produto no estoque. Em produto com grade (tamanho x cor), o painel "Variações" escolhe quais variações entram em cada anúncio: sem marcar nada, valem todas as ativas — inclusive as criadas depois; variação inativada no cadastro sai da publicação automaticamente, mas continua visível na lista.
No Mercado Livre, salvar o anúncio com um preço próprio novo envia esse preço ao canal na hora, só o preço daquele anúncio. A mensagem confirma o envio e mostra o preço que estava no canal antes, ou diz por que o preço não foi (conexão em modo seguro, conexão desativada, revisão do 1º sincronismo pendente, anúncio encerrado no canal) ou o que o Mercado Livre recusou. Salvar o anúncio sem mudar o preço próprio não envia nada, para não desfazer um preço que você mudou direto no Mercado Livre. Apagar o preço próprio também não envia nada: o anúncio volta a seguir o preço do cadastro no próximo Enviar ao canal. Nos demais canais o preço vai no próximo envio.
4. Criar anúncio copiando de outro canal
Se o produto já tem um anúncio caprichado num canal, dá para criar o anúncio de outro canal a partir dele: a cópia traz título, descrição, fotos e preço. Categoria, ficha técnica e guia de medidas nunca são copiadas — cada canal tem o próprio vocabulário, e esses itens são preenchidos na configuração do canal de destino.
5. Enviar ao canal: o resumo antes de publicar
Ao clicar em "Enviar ao canal", o estúdio mostra um resumo em três blocos antes de qualquer coisa sair: (1) o que muda neste envio — título, descrição, fotos (com "+2 adicionadas", "ordem alterada", "capa alterada"), preço e variações, sempre com o valor antigo riscado e o novo ao lado; (2) o que o canal tem hoje — o preço lido no canal, a última leitura e uma tag vermelha "divergente" quando o canal está com valor diferente do que o Hap envia (o envio alinha os dois); (3) a situação da configuração do canal, com as pendências em destaque. Anúncio novo mostra "Um anúncio novo será criado"; anúncio sem alteração avisa que o envio apenas republica os dados atuais.
Problemas comuns
- Tag âmbar "pendente" no cartão Configuração do canal: falta escolher a categoria daquele canal. Clique no cartão, escolha a categoria e salve pelo botão no topo do painel — a pendência some do rail, do checklist e da aba Marketplace do produto ao mesmo tempo.
- O botão "Publicar no canal" está desabilitado: o painel "O que falta" lista o motivo (título, foto ou categoria do canal). Preço vazio não é pendência — anúncio sem preço próprio segue o preço do cadastro.
- Não aparece o botão de criar anúncio copiando de outro canal: só existe molde quando algum anúncio de outro canal tem conteúdo próprio (título ou fotos personalizados). Anúncio que apenas segue o cadastro não serve de molde — personalize um anúncio primeiro.
- Salvei o preço próprio de um anúncio do Mercado Livre e a mensagem diz que ele não foi enviado: ela traz o motivo (conexão em modo seguro, conexão desativada, revisão do 1º sincronismo pendente ou anúncio encerrado no canal) ou a recusa do Mercado Livre. O preço fica gravado no Hap e não é reenviado sozinho. Resolva a causa e use Enviar ao canal para levá-lo.
- Mudei o preço direto no Mercado Livre e salvei o anúncio no Estúdio: o preço do canal não é tocado. O Estúdio só envia o preço próprio quando ele muda.
- Publiquei e o canal recusou: o painel "Enviando ao canal" mostra o log com o motivo devolvido pelo canal. Exigência de cadastro (por exemplo, guia de medidas obrigatório na categoria do TikTok Shop) se resolve completando a configuração do canal e reenviando.
- Alterei a configuração do canal e o envio não levou a alteração: configuração NÃO salva não entra no envio. O próprio resumo avisa quando isso acontece — salve pelo botão no topo do painel de configuração antes de enviar.
- O rodapé ficou sem os botões Salvar e Enviar: você está dentro da Configuração do canal, que tem salvamento próprio no topo. Clique em "Voltar ao anúncio" para os botões do anúncio reaparecerem.