Chão de fábrica 1/4: conceitos e configuração (setores, postos, rotas e operadores)

O que é setor, posto, rota, etapa, OP do lote e etiqueta, e como deixar a fábrica pronta para apontar no tablet - setores e postos, rotas em fila ou em rede, parâmetros, ocorrências, operadores, estações, permissões e o que cada setor vê.

PCPAtualizado em 21/10/2026

Quando usar

Na implantação do chão de fábrica, antes de a primeira OP ir para o tablet.

Antes de começar

  • Módulo PCP ativo
  • Produtos que a fábrica produz com a ficha de materiais (BOM) cadastrada
  • Tablet Android para cada setor (ou grupo de setores) com o app Hap Industrial 4.0

Visão geral

No chão de fábrica do Hap, a Ordem de Produção (OP) sai do ERP e vai para o tablet de cada setor. Quem trabalha entra no tablet com o PIN, vê a fila do setor, abre os documentos do item e passa cada peça para o setor seguinte bipando a etiqueta. Na última etapa, o produto pronto entra no estoque.

Este é o primeiro de quatro artigos. Aqui ficam os conceitos e a configuração que o implantador faz uma vez. Os outros três tratam da OP no ERP, do app no tablet e dos painéis de acompanhamento.

Os conceitos, em uma linha cada

Como o Hap chama cada coisa
TermoO que é
SetorOnde a fábrica acompanha a produção: Corte, Costura, Marcenaria, Embalagem. É a coluna do quadro e o ponto por onde a OP passa.
PostoA máquina ou bancada dentro de um setor (Costura > Overloque). O trabalho é registrado no posto, mas a OP anda pelo setor. Posto não tem posto.
Rota de produçãoO caminho de setores que a OP percorre. Pode ser em fila (um depois do outro) ou em rede.
Rota em redeSetores que trabalham ao mesmo tempo. Cada setor diz de quem depende; o que não depende de ninguém começa junto, e a junção espera todos.
EtapaA OP dentro de um setor da rota, com situação (aguardando, pronta para iniciar, produzindo, pausada, concluída) e saldo.
OP do loteUma OP só com os itens de vários pedidos do mesmo lote de produção. Cada item tem o produto, o pedido e o cliente dele.
Lote de produção e embarqueO grupo de pedidos que produzem juntos e a data de saída deles. A OP do lote usa o embarque como entrega.
Unidade e etiquetaCada peça física da OP. Ganha uma etiqueta de passagem com QR e código de barras ("Unidade 3 de 10").
PassagemLevar uma unidade de um setor para o seguinte, bipando a etiqueta no tablet.
Estação e operadorA estação é o tablet do setor. O operador é a pessoa, que entra na estação com o nome e o PIN, ou com o crachá.
OcorrênciaPerda ou sobra numa etapa. Se subtrai, a OP diminui; se adiciona, a OP aumenta. Nunca conta como entrega.

1. Ligar setores, postos e rota em rede

Em Configurações Gerais > Avançado > Recursos em teste (só para administrador), ligue PCP com setores, postos e rota em rede. Esse recurso libera o posto no cadastro do setor, o campo Depende de na rota e o Dispensar etapa na lista de OPs.

Recursos em teste: PCP com setores, postos e rota em rede

2. Cadastrar setores e postos

Em Cadastros > Cadastro de Setores, cadastre um setor por área da fábrica. Para criar um posto, cadastre um setor novo e, em Posto do setor, escolha o setor ao qual ele pertence.

Lista de setores: a coluna Posto de mostra a qual setor cada posto pertence
Cadastro de um posto: Máquina reta, posto do setor Costura

3. Montar a rota de produção

Em PCP > Rotas de Produção, crie a rota e adicione os setores.

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    Rota em fila: os setores seguem um depois do outro. As setas mudam a ordem.

    Rota em fila: Montagem, Acabamento e Embalagem
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    Rota em rede: ligue Etapas em paralelo (rota em rede) e, em cada setor, diga em Depende de quais setores ele espera. No exemplo, Corte e Costura andam ao mesmo tempo que a Marcenaria, e a Montagem espera os dois lados.

    Rota em rede: o diagrama mostra o que começa junto e onde as pernas se juntam
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    Ligue a rota ao produto em Cadastro de produto > Roteiro de produção. A OP nasce com a rota do produto, e o campo Rota de Produção da OP permite escolher outra.

4. Parâmetros de produção

Em Configurações Gerais > Estoque, no cartão Produção (PCP):

O que cada parâmetro muda no apontamento
ParâmetroO que faz
Reservar estoque ao produzir OPAo iniciar a produção, o saldo dos componentes fica reservado para a OP.
Gerar separação ao produzir OPSem reserva, a OP gera a separação dos componentes.
Baixar estoque no apontamento do último setorO consumo dos componentes acontece quando o produto chega ao último setor da rota.
Controlar loteCom o produto controlando lote, o tablet pede o lote do produto acabado na última etapa.
Configurações Gerais > Estoque > Produção (PCP)

Em Configurações Gerais > Produção (PCP) > Reserva de matéria-prima em processo você liga ou desliga a reserva ao iniciar e apontar. Mesmo desligada, a finalização da OP exige saldo dos componentes.

Reserva de matéria-prima em processo

5. Tipos de ocorrência

Em PCP > Ocorrências, cadastre as ocorrências que a fábrica registra no tablet (avaria, peça danificada, peça a mais). O Tipo da Ocorrência decide o efeito: Subtrai Quantidade diminui a OP; Adiciona Quantidade aumenta.

Ocorrências cadastradas
Cadastro de ocorrência: o tipo decide se subtrai ou adiciona

6. Operadores e estações

Em PCP > Operadores (tela Operadores do chão):

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    Clique em Novo operador. Preencha nome e login, marque os setores em que a pessoa trabalha, o posto de costume (opcional) e um PIN de 4 a 8 números. A senha é só para quem aponta num tablet próprio.

    Novo operador
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    Na aba Estações, clique em Nova estação e cadastre cada tablet com login, senha da estação e os setores que ele atende.

    Estações: um tablet por setor ou grupo de setores
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    Em Imprimir crachás, gere o crachá com código de cada operador. Com o crachá, a pessoa entra na estação sem procurar o nome.

    Operadores do chão: setores, posto, acesso (PIN e crachá), último uso e situação
O que a coluna Acesso mostra
AcessoSignifica
PIN ✓ · crachá ✓Entra na estação com o PIN ou com o crachá
sem cracháSó entra pelo nome e PIN
PIN bloqueadoErrou o PIN 5 vezes. Use Desbloquear na linha
senha (tablet próprio)Entra com login e senha no próprio tablet

7. Permissões de quem gerencia

Em Configurações > Usuário, seção Pcp, libere para cada pessoa do PCP o que ela pode fazer:

Permissões do chão de fábrica
Permissão na telaLibera
Gerencia os operadores do chão?PCP > Operadores
Marca o que aparece no tablet?PCP > Exibir no PCP
Vê o painel da fábrica?O Painel da fábrica e o modo gestor do app, que vê todos os setores
Vê a produção por pessoa?PCP > Produção por pessoa
Pode dispensar etapa da produção?Dispensar etapa na lista de OPs e no app
Esse usuário pode remover apontamentos?Estornar um registro (também no app)
Reabre etapa pelo app?Reabrir a etapa já concluída no app
Configurações > Usuário > Pcp: as permissões do chão

8. O que cada setor vê no tablet

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    No Produto 360, aba Documentos, cada pasta é um papel: FICHA_TECNICA, GABARITO, FOTOS, MONTAGEM. Para uma pasta nova, digite o nome em Enviar para outra pasta e envie o arquivo. O documento do modelo vale para todos os produtos da família.

    Produto 360 > Documentos
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    Em PCP > Exibir no PCP, marque cada pasta nos setores que devem vê-la. "Todos" vale também para setor criado depois. Sem marca, não aparece.

    Exibir no PCP: pastas nas linhas, setores nas colunas
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    Na aba Campos da ficha, marque os campos da ficha técnica de cada tipo de produto.

    Campos da ficha

9. Instalar o app no tablet

Instale o Hap Industrial 4.0 no tablet. Na primeira vez ele pede o CNPJ da empresa e o login da estação; depois disso ele lembra.

Primeiro acesso: empresa, usuário e senha da estação

Problemas comuns

  • O campo Posto do setor não aparece no cadastro de setor: ligue o recurso PCP com setores, postos e rota em rede.
  • A rota não salva em rede: ela precisa terminar numa etapa só e não pode ter um setor que dependa dele mesmo (ciclo).
  • O operador não aparece em Quem vai trabalhar? no tablet: ele só aparece nas estações que atendem algum setor dele.
  • A tela de usuário de um operador está só de leitura: operador e estação se gerenciam em PCP > Operadores, não em Configurações > Usuário.
  • Um setor não vê um documento no tablet: confira a pasta do arquivo no Produto 360 e a marcação daquela pasta em Exibir no PCP.

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