PCP - ordem das etapas da rota, iniciar fora da ordem, voltar e liberar etapa

Com o recurso da ordem das etapas ligado, a OP anda pela rota na ordem certa - a Transferência de Setor já vem com a próxima etapa e pede confirmação para pular, iniciar com a anterior em aberto pede o motivo, o Finalizar leva as peças e libera a próxima, e o novo Voltar etapa desfaz o que foi feito com a prévia na tela. O quadro mostra as OPs sem etapa ativa e encontra a OP que não está nas colunas.

PCPAtualizado em 28/10/2026

Quando usar

Quando a OP foi transferida para uma etapa errada ou pulou etapas, quando uma etapa começou antes da anterior terminar e ninguém sabe por quê, quando é preciso refazer uma etapa, ou quando a OP sumiu do quadro mesmo estando em produção.

Antes de começar

  • Recurso ligado em Configurações > Configurações Gerais > Recursos em teste (exige usuário administrador) - "Ordem das etapas da rota no PCP (Voltar etapa e Liberar etapa)".
  • Rotas de produção cadastradas, com as etapas na ordem em que a fábrica trabalha.
  • Para o chip "Sem etapa ativa" e a busca fora do quadro, o Kanban novo ligado ("Acompanhamento de Produção em Kanban (novo)").
  • Para voltar ou liberar etapa, a permissão "Pode voltar ou liberar etapa da produção?" (administrador e usuário principal já têm).

Para que serve

A OP percorre as etapas da rota (Corte, Dublagem, Aba, Costura...). Sem controle de ordem, uma transferência podia mandar a OP para uma etapa lá na frente, pulando outras sem ninguém perceber, e uma etapa podia começar antes da anterior terminar. Quando isso acontecia, não havia como desfazer: a OP ficava fora de ordem, ou em produção sem nenhuma etapa ativa e sumida do quadro.

Com o recurso ligado:

- A Transferência de Setor só oferece as etapas seguintes da rota e já vem com a próxima. Pular etapas pede confirmação com o nome das puladas.

- Iniciar uma etapa com a anterior em aberto pede o motivo, que fica registrado.

- O Finalizar envia as peças que faltam para a próxima etapa e a libera.

- O novo Voltar etapa desfaz o que foi feito a partir de uma etapa, mostrando antes o que vai acontecer.

- O quadro mostra as OPs em produção sem etapa ativa e encontra a OP que não está em nenhuma coluna.

Desligado, tudo continua exatamente como antes.

1. Ligar o recurso

Em Configurações > Configurações Gerais > Recursos em teste, na área PCP, marque "Ordem das etapas da rota no PCP (Voltar etapa e Liberar etapa)". Vale para todos os usuários da empresa.

Recursos em teste, área PCP: "Ordem das etapas da rota no PCP (Voltar etapa e Liberar etapa)" ligado

2. A tela da etapa

Ao abrir a etapa (pelo card do quadro ou pelo Registro de Produção), a barra de ações traz Iniciar, Pausar, Transferência de Setor, Voltar etapa e Finalizar. Na última etapa da rota, a transferência vira Registrar Quantidade e o Finalizar vira Finalizar + Estoque, como antes.

Tela da etapa Corte com Iniciar, Pausar, Transferência de Setor, Voltar etapa e Finalizar

3. Transferência de Setor: sempre para frente

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    Na etapa, clique em Transferência de Setor. O Próximo Setor já vem com a etapa seguinte da rota e a quantidade com o saldo da etapa.

    Transferência de Setor com o Próximo Setor "Dublagem" e o saldo de 4 peças
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    A lista só mostra as etapas seguintes. Cada uma diz se é a próxima da rota ou quantas etapas pula.

    A lista do Próximo Setor: "Dublagem (próxima da rota)", "Aba (pula 1 etapa)", "Ilhós (pula 2 etapas)"...
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    Se escolher uma etapa que pula outras, o Hap pergunta antes. Clique em Pular mesmo assim para confirmar ou em Voltar para escolher de novo. As etapas puladas ficam bloqueadas e o pulo fica registrado na OP.

    O aviso "Pular 1 etapa até Aba? Você vai pular Dublagem. Ela fica bloqueada.", com Voltar e Pular mesmo assim
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    Confira a quantidade (e o fornecedor e o serviço, se a etapa for terceirizada) e clique em Registrar.

Arrastar o card no quadro segue a mesma regra: o card só vai para frente, e o arraste que pula etapas abre a mesma pergunta.

Quando a etapa já tem toda a quantidade registrada, não há mais o que transferir: a tela avisa e orienta usar o Finalizar.

Registrar Quantidade com o aviso "Esta etapa já tem toda a quantidade registrada (2.264 de 2.264). Use Finalizar para concluir. Se o Finalizar não aceitar, use Voltar etapa."

4. Iniciar uma etapa fora da ordem

Se a etapa anterior ainda não foi finalizada (e nem começou), clicar em Iniciar abre o aviso "A etapa anterior não foi finalizada", com o nome da etapa que ficou para trás.

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    Escreva o motivo (por exemplo, "Aba adiantada para aproveitar a máquina livre").

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    Clique em Iniciar mesmo assim.

Quem iniciou, quando e o motivo ficam registrados no apontamento, como "Iniciada fora da ordem: (motivo)". É um aviso, não um bloqueio. Retomar uma etapa pausada não pergunta nada.

O aviso "A etapa anterior não foi finalizada - Dublagem ainda está Bloqueada. Iniciar Aba mesmo assim?", com o campo Motivo obrigatório

5. Finalizar leva as peças e libera a próxima

Quando o Finalizar deixaria a OP sem nenhuma etapa ativa, o Hap libera a próxima etapa da rota e envia para ela as peças que ainda não foram transferidas. A tela pergunta antes ("Finalizar e enviar as N peças restantes para ...?") e, depois, avisa que a etapa foi liberada com as peças.

Se a próxima etapa for terceirizada, o envio precisa do fornecedor e do serviço, que o Finalizar não tem como escolher. Nesse caso a tela orienta usar a Transferência de Setor primeiro.

O aviso do Finalizar: "Não é possível finalizar e enviar as 4 peças restantes para Dublagem por aqui: Dublagem terceiriza e o fornecedor e o serviço precisam ser escolhidos. Use a Transferência de Setor..."

6. Voltar etapa

Use quando a OP foi para a etapa errada, quando uma etapa precisa ser refeita ou para reabrir uma etapa finalizada.

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    Abra a etapa em que a OP está e clique em Voltar etapa.

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    Em Voltar para, escolha a própria etapa ou uma anterior.

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    Leia o quadro "O que vai acontecer": quais etapas voltam para Liberado ou Bloqueado e quais registros de quantidade serão desfeitos. O estoque é estornado junto e os apontamentos antigos ficam no histórico.

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    Escreva o motivo e clique em Voltar etapa.

    Voltar etapa na Costura: "O que vai acontecer - Costura volta para Liberado. 4 registros de quantidade desfeitos (...). O estoque é estornado junto. Os apontamentos antigos ficam no histórico."

O motivo fica no apontamento da etapa ("Voltou de X para Y. Motivo: ..."), com quem fez e quando.

O Hap recusa o Voltar etapa, explicando o motivo na própria janela, quando:

- um registro não pode ser desfeito: o produto acabado já foi baixado no estoque ou a ordem de serviço do terceiro já foi enviada ou retornada;

- as peças da etapa anterior foram direto para uma etapa depois da escolhida (a transferência pulou a etapa): volte para a etapa de onde as peças saíram e refaça a transferência;

- a etapa escolhida nunca recebeu peças: volte para a anterior e mande as peças pela Transferência.

Voltar etapa recusado: "O registro de 5226 peças de Corte foi direto para Acabamento e pulou Corte Laser: volte para Corte para refazer a transferência."

7. OPs sem etapa ativa e a busca fora do quadro

O quadro só mostra a OP que tem alguma etapa liberada, produzindo ou pausada. Uma OP em produção com todas as etapas bloqueadas ou finalizadas não aparece em nenhuma coluna. Com o recurso ligado, o quadro mostra essas OPs:

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    O chip "Sem etapa ativa (N)", na barra de filtros, conta as OPs nessa situação.

    O quadro com o chip "Sem etapa ativa (3)" na barra de filtros
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    Clique no chip para ver a lista, com a situação e a última etapa finalizada (quando e por quem). Use Abrir OP para conferir a ordem e, quando houver etapa seguinte, Liberar próxima etapa para a OP voltar ao quadro com as peças.

    A lista "OPs em produção sem etapa ativa (3): não aparecem nas colunas", com a última etapa finalizada de cada uma e o Abrir OP
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    A busca do quadro também procura fora das colunas: quando nenhum card corresponde, ela mostra a OP encontrada fora do quadro com as mesmas ações.

    Busca "194": "Nenhum card no quadro para 194. Encontramos fora do quadro:" com a OP, a situação e a última etapa

8. Permissão

Voltar etapa e Liberar próxima etapa exigem a permissão "Pode voltar ou liberar etapa da produção?", no quadro PCP das permissões do cadastro do usuário. Administrador e usuário principal já têm.

Permissões do usuário, quadro PCP: "Pode voltar ou liberar etapa da produção?"

Problemas comuns

  • Não aparece o botão Voltar etapa: o recurso está desligado em Recursos em teste, ou a OP trabalha com etapas em paralelo (rota em rede), que seguem as regras delas.
  • O Voltar etapa diz que um registro não pode ser desfeito: o registro já baixou o produto acabado no estoque ou gerou uma ordem de serviço de terceiro que já foi enviada ou retornada. Resolva o estoque ou a ordem de serviço antes de voltar.
  • O Voltar etapa diz que as peças foram direto para outra etapa e manda voltar para uma anterior: a transferência pulou a etapa escolhida. Volte para a etapa de onde as peças saíram e refaça a transferência.
  • O Finalizar diz que não é possível enviar as peças restantes por ali: a próxima etapa é terceirizada (fornecedor e serviço precisam ser escolhidos). Use a Transferência de Setor para mandar as peças e depois finalize.
  • A Transferência de Setor diz que a etapa já tem toda a quantidade registrada: use Finalizar para concluir a etapa. Se o Finalizar não aceitar, use Voltar etapa.
  • Ao iniciar a etapa apareceu "A etapa anterior não foi finalizada": é um aviso, não um bloqueio. Informe o motivo e confirme em Iniciar mesmo assim; quem iniciou, quando e o motivo ficam registrados.
  • A OP está em produção, mas não aparece em nenhuma coluna do quadro: ela ficou sem etapa ativa. Use o chip "Sem etapa ativa" ou a busca do quadro, que procura fora das colunas e mostra a última etapa finalizada.
  • Não aparece "Liberar próxima etapa" na OP sem etapa ativa: a última etapa finalizada já é a última da rota. Confira a OP pelo Abrir OP.

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