Intermediação: o que é e como funciona
A Intermediação é o módulo do Hap para quem aproxima um fornecedor de um cliente e ganha comissão pelo negócio, sem necessariamente comprar e revender a mercadoria. O pedido de intermediação registra o fornecedor (quem origina/entrega a mercadoria), o cliente (quem recebe), o negociador responsável e a comissão combinada e, a partir daí, controla entregas, baixas, fixação de preço e o cálculo das comissões.
Quando usar
Use a Intermediação quando sua empresa atua como representante/intermediadora entre fornecedores e clientes (por exemplo: commodities, embalagens, insumos) e precisa controlar os pedidos negociados, as entregas, as comissões dos negociadores e, quando houver, a fixação de preço de contratos.
Antes de começar
- Módulo Intermediação habilitado no seu plano.
- Pelo menos uma Operação de intermediação cadastrada (ela define o comportamento do pedido).
- Cadastros básicos prontos: fornecedores, clientes e negociadores.
Passo a passo
- 1
Papéis do fluxo: o Fornecedor origina/entrega a mercadoria; o Cliente recebe; o Negociador fecha o negócio e recebe comissão; em alguns casos há ainda Intermediador e Cliente de Remessa.
- 2
Operações: em Intermediação > Operação você define os tipos de pedido (de venda ou de compra) e quais comportamentos cada um ativa (impostos, importação, rapel, período de entrega, valor a fixar e outros).
- 3
Pedidos: cada negócio vira um pedido de intermediação, onde você informa fornecedor, cliente, negociador, itens, valores, comissão e transporte.
- 4
Entregas e baixas: o pedido controla a programação de entregas e a baixa (confirmação) de cada uma, até o pedido ficar ENTREGUE.
- 5
Comissão: a partir do negociador e das regras de comissão, o sistema calcula quanto cada um recebe; é possível acompanhar e reprocessar as comissões.
- 6
Fixação: para itens de contrato/commodities com preço a fixar, o pedido pode nascer zerado e ter o preço fixado depois, vinculado a uma Fixação.
- 7
Dashboard: em Intermediação > Dashboard você acompanha volumes, clientes, fornecedores e comissões.
Problemas comuns
- Não vejo o menu Intermediação: confirme com o administrador se o módulo está liberado no seu plano e no seu perfil de usuário.
- Não consigo criar um pedido: normalmente falta uma Operação cadastrada. Crie a Operação primeiro em Intermediação > Operação.
- Confusão entre fornecedor e cliente: no Hap, o fornecedor é quem origina/entrega a mercadoria e o cliente é quem recebe; o negociador é quem fecha o negócio e recebe comissão.