Capturar o número de série na venda e no PDV
Como o vendedor bipa o IMEI (ou digita a série) no pedido de venda e no PDV, o que acontece quando a quantidade é maior que 1 e como o número sai na NF-e e na NFC-e.
Quando usar
No dia a dia do balcão, a partir do momento em que o recurso estiver ligado.
Antes de começar
- Número de série ligado em Configurações Gerais > Venda (modo Opcional ou Obrigatório)
- Produto marcado com 'Controla número de série?'
No pedido de venda
Adicione o produto normalmente. Na linha do item, ao lado das ações que já existem, aparece um botão com um contador — “0/2” quer dizer duas unidades e nenhuma série informada ainda.
Clicando no botão abre a janela de captura, com uma linha para cada unidade da quantidade. Bipe (ou digite) e tecle Enter: a leitura cai na primeira linha livre e o cursor continua no campo, pronto para a próxima.
No PDV
No PDV é a mesma janela e o mesmo gesto, só que ela abre sozinha na hora em que o item entra no carrinho — o operador bipa o produto, bipa o IMEI e segue. No modo Opcional existe o “Continuar sem série”, para não travar a fila quando o aparelho está sem etiqueta legível.
Quantidade maior que 1
Uma linha com quantidade 3 pede três números. Cada unidade fica presa à linha da venda, e é isso que permite faturar parcialmente sem embaralhar: se a nota sair com 2 unidades, apenas os dois primeiros números vão nela; o terceiro fica para a nota seguinte.
O que sai na nota
Com “Imprimir a série na nota fiscal” ligado, os números saem nas informações adicionais do item da NF-e e da NFC-e, e o DANFE imprime junto com a descrição do produto. O campo tem limite de tamanho: em vendas com muitas unidades na mesma linha, o sistema imprime o que cabe e indica quantas séries ficaram de fora — todas continuam registradas no sistema.
Cancelamento e devolução
Cancelar a venda libera as séries dela. Devolver o item também: a unidade devolvida sai da reserva e o mesmo número volta a ser aceito numa venda nova, sem ninguém precisar apagar nada. A linha continua no histórico, agora marcada como “Devolvido”. Estornar a devolução desfaz isso — a unidade volta a contar como vendida.
Problemas comuns
- O botão de série não aparece na linha do item: o produto não está marcado, ou o item foi adicionado antes de a marca existir — remova e adicione de novo.
- O leitor bipou e não registrou: o campo aceita a leitura e o Enter do leitor confirma. Se o leitor não envia Enter, digite e tecle Enter.
- Mensagem dizendo que a série já saiu em outra venda: é o bloqueio de duplicidade. A mensagem cita o número da venda anterior — confira se o aparelho não foi vendido antes ou se foi bipado o modelo errado.
- A série não apareceu na nota: confira 'Imprimir a série na nota fiscal' em Configurações Gerais > Venda.