Número de série (IMEI, chassi, serial): o que é e como ligar
Registra o número de série de cada unidade vendida (IMEI do celular, chassi, serial) e imprime na nota, mantendo UM cadastro por modelo de produto. Substitui a prática de cadastrar um produto por aparelho.
Quando usar
Loja que vende aparelho identificado por unidade: celular, notebook, eletrodoméstico, máquina, veículo.
Antes de começar
- Ser administrador para alterar Configurações Gerais
- Ter os produtos que precisam de série identificados (modelo, não unidade)
O problema que ele resolve
Sem controle de série, a única forma de o IMEI sair na nota é cadastrar UM produto por aparelho — cada peça vira um cadastro novo, com o número na descrição. O catálogo incha, o mesmo modelo aparece dezenas de vezes na busca da venda, o estoque por modelo deixa de existir e nada impede vender o mesmo aparelho duas vezes.
Com o recurso ligado, o modelo tem UM cadastro e o número de série é capturado na saída, unidade por unidade, preso à linha da venda.
Onde ligar
Configurações > Configurações Gerais > Venda, seção “Número de série (IMEI, chassi, serial)”. A alteração vale para a empresa inteira e é feita por um administrador.
Os três modos
- 1
Desligado (padrão): nenhuma tela muda e nenhuma série é pedida. É como o sistema sempre funcionou.
- 2
Opcional: o vendedor pode informar a série e pode pular. É por onde começar — o balcão não trava enquanto a equipe se acostuma.
- 3
Obrigatório: o item não entra na venda sem a série. Use depois que a rotina estiver rodando.
Como o número se chama
O campo “Como chamar na tela e na nota” define o rótulo que o vendedor vê. Escrevendo IMEI, o sistema passa a validar 15 dígitos automaticamente; qualquer outro nome (Chassi, Serial, Número de série) aceita letras e números. Um produto pode ter nome próprio, para a loja que vende celular e eletrodoméstico junto.
As três opções ao lado
“Bloquear venda de série repetida” (ligado por padrão) impede fechar a venda de uma série que já saiu e diz em qual venda ela saiu; desligado, apenas avisa e registra — é o ajuste da loja de seminovo, onde o aparelho volta e é revendido. Venda cancelada e devolução liberam a série automaticamente nos dois casos.
“A série é única entre produtos diferentes” pega o erro clássico de bipar o IMEI certo no modelo errado. “Imprimir a série na nota fiscal” (ligado por padrão) faz o número sair nas informações adicionais do item, e o DANFE imprime junto com a descrição do produto.
Marcar os produtos
Ligar o modo não faz o sistema perguntar série de tudo. No cadastro do produto, aba Estoque, ligue “Controla número de série?” (o rótulo acompanha o nome escolhido — numa loja de celular aparece “Controla IMEI?”). O campo ao lado permite um nome próprio só para aquele produto.
Problemas comuns
- Não aparece nada na venda: o recurso é uma trava dupla — precisa do modo diferente de Desligado NA EMPRESA e do produto marcado com 'Controla número de série?'. Capinha e película continuam sem perguntar nada.
- Marquei o produto e o botão não apareceu no item que já estava no pedido: o item guarda a marca de quando foi adicionado. Remova e adicione o item de novo.
- A série repetida foi aceita: confira se 'Bloquear venda de série repetida' está ligado. Desligado, o sistema apenas avisa e registra.